Over a year ago
Duidelijke afspraken over prijzen en mogelijke verbeteringen.
Na wat kinderziektes goed vertrokken!
Belooft veel maar komt deze beloftes niet na. Ze beloven een winstgarantie, maar deze gaat pas van start na een eerste wissel. Ze beloven dat als je niet bespaart wat je betaald je het verschil terug krijgt, maar dit geld pas na een eerste wissel. Dus heel simpel je kan 2jaar klant zijn en elke maand €5,99 betalen. Als je nooit een wissel krijgt zie je dit geld dan ook nooit terug. Als je er dan over begint krijg je allemaal excuses en nieuwe beloftes dat je ze zullen wisselen, maar weer eens gebeurt dit niet! Ik zal dit bedrijf dan ook nooit aanraden aan iemand!
Ze hadden gezegd dat ze hun reactietijden en communicaties gingen verbeteren en ik kan dat helemaal bevestigen. Hun reactiesnelheid, betrokkenheid en goede ondersteuning is aanzienlijk verbeterd sinds die aankondiging van een aantal maanden geleden. Gezien mijn huidige energieleverancier heeft aangekondigd mijn tarieven op te slaan (vanaf april 2019) met ongeveer 40% tov mijn huidig tarief, kijk ik er erg naar uit wat June mij zal voorstellen als nieuwe leverancier. June houdt, op mijn verzoek, nu al rekening met die nieuwe tarieven en een switch in maart 2019 dwingt zich op. Gelukkig doet June dat allemaal voor mij :-)
Zeer snelle communicatie en correcte afhandeling na het stopzetten van het contract (geen stopzetting omwille van ontevredenheid)
Probeer de relatie met Eandis en energie leveranciers an te trekken.
Après annulation de mon abonnement, le service a été d'une correction et d'une rapidité exemplaire. C'est tout à leur honneur.
Nu enkele weken klant bij June! Alles verliep voorlopig vlekkeloos, communicatie en onstallatie! Een eigen app zou inderdaad handig kunnen zijn, maar ik lees dat daaraan gewerkt wordt! Nu wachten op een eerste voorstel zodat we effectief kunnen gaan besparen op onze energiekost. Ik reken op June 😉
Snel en professioneel.
Over het algemeen zeer tevreden over June. We hebben lang gewacht op onze 1ste wissel, maar deze is onlangs toch voorgesteld en geregeld (ongeveer 12 maanden klant), je moet dus wat geduld hebben. Maar als je het langs de andere kant bekijkt, zonder hun diensten zou je misschien nooit overschakelen en nooit besparen... Ondanks dat dit lang wachten was ben ik dus een tevreden klant. Enkel een paar foutjes in mijn gegevens gevonden bij de overstap maar dit was binnen de kortste keren opgelost. Top service! Een applicatie (in samenwerking met de algemene website) zou nog een meerwaarde zijn in mijn ogen.
tot nu toe nog geen enkel voorstel gekregen ondanks het vele berichten dat via messenger naar jullie heb gestuurd . ik ben nu bijna een jaar bij jullie ,ik hoop dat de garantie van geen voorstel geld terug zeker in orde komt . heb verder spijtig genoeg niets meer te vermelden mvg filip maes
Klantendienst laat echt te wensen over .
June is een organisatie waar de klant koning is. Op iedere e-mail naar dit bedrijf toe, wordt on the spot gereageerd. Het probleem wordt in de kortste keren opgelost. Velen kunnen hier een voorbeeld aan nemen.
Duidelijke communicatie - perfecte opvolging - eenvoudige installatie met duidelijke instructies - behulpzaam en bereikbare na-verkoop dienst / geleverde besparing > kost. ** Verbeterpunten voor 5e ster: meer granulaire (ie dag/nacht) en downloadbare verbruiksrapporten in tabel ipv grafische vorm, prijszetting (lager maandelijks forfait, hogere start-prijs), noodzaak om sensor batterijen geregeld bij te laden maakt permanente netstroom verbinding betere oplossing.
Ik was uiteraard zeer tevreden van de geboden service, ik had reeds binnen het uur een antwoord op mijn vraag en 4 dagen later werd er nog eens een herinneringsmail gestuurd dat men mijn probleem hebben opgevolgd en alles in orde is. Top service en een pluim voor het ganse June Energy team.
June is zeker niet perfect. Bvb. de verbinding met mijn meterlezer valt af en toe weg. Maar de energie waarmee ze je verder helpen, en waarmee ze het aanpakken.. daar word ik toch een beetje blij van. Hun support is de afgelopen maanden exponentieel verbeterd. Het is mooi om te zien hoe dit evolueert, des te meer omdat ik me heel goed kan vinden in wat ze pogen te doen--we hebben meer van deze startup bedrijven nodig die de status quo uitdagen. En per slot van de rekening hebben ze gedaan wat ze beloven: ik betaal nu minder dan voorheen.
Zeer tevreden! Al van in het begin fan van dit ontzettend goed idee. Early adapter en tot nu toe nog geen enkel probleem, de wissel automatisch, de overdracht vlot. Verlost van de administratie. Even was er een technisch probleem, maar dat werd vlot via e-mail en een degelijk ticketsysteem opgelost! 5 sterren.
Alles loopt eigenlijk best goed. Bij een telefonische vraag aan de helpdesk ivm instellingen werd niet meteen opgenomen maar kon ik mijn telefoonnummer achterlaten. Een paar uur later werd ik inderdaad opgebeld en werd alles voor me geregeld. Fijn! Het dagelijks opvolgen van mijn energieverbruik geeft nieuwe inzichten en is eigenlijk ook een beetje verslavend moet ik toegeven.
Service client très réactif et très belles économies réalisées après le premier changement (plusieurs centaines d’euros sur l’annee). Moins significatif pour le 2eme changement bien évidemment mais c’est bien agréable de pouvoir suivre sa consommation et de savoir qu’on a toujours le tarif le plus intéressant sans devoir s’occuper de rien.
Heel goede correcte communicatie onderling. Snel antwoord en actie indien nodig. Een aanrader voor iedere toekomstige June klant.
Ik heb genoten als een klein kind van de installatie met de vaak geestige instructies die je online terugvindt. Verder ben ik enkele maanden klant en de communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Nu is het wachten op een eerste besparingsvoorstel. Spannend!
Based on analysis of 98 reviews rated 1-2 stars for June Energy
“June schakelde me over naar een nieuwe leverancier voor een "geweldige besparing"”
“Ik heb sinds ruim een jaar geen toegang meer tot mijn account, wat toch vrij essentieel is voor een dienst als dit”
“Response was that everything was fine and that it would update itself over time”
“Very disappointed by the client service”
“Mon interface est en français, et je reçois toujours un mélange de français néerlandais dans la communication, dans l...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
June Energy is a service-oriented company that specializes in automatically comparing energy suppliers to ensure customers receive the lowest energy rates available. By conducting monthly analyses of the energy market, June Energy simplifies the process of switching energy providers, allowing users to save both time and money. The platform is designed for individuals looking to reduce their energy expenses without the hassle of manual comparisons. Targeting a broad audience, including homeowners, renters, and electric vehicle owners, June Energy offers a tailored approach to energy management. Customers can create an energy profile, after which the company takes care of the comparison and switching process. With a focus on transparency, users have the option to accept or decline the recommended changes. June Energy aims to help consumers navigate the complexities of energy pricing while maximizing savings.
June Energy receives a mixed response from consumers, with a notable 73% positive sentiment. Many reviewers praise the company's clear communication and efficient service, highlighting their ability to save customers money and provide quick assistance. Positive experiences often mention the straightforwardness of the service and the helpfulness of the staff, with several customers expressing satisfaction with the savings achieved through switching energy suppliers. However, there are significant complaints regarding issues with the June Dongle, including malfunctioning devices and frustrating delays in support. Additionally, some customers report unexpected charges and poor communication regarding billing. Overall, while many appreciate the service and savings, the recurring technical issues and billing concerns detract from the overall experience.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.