HUB Footwear Reviews

Na retour mijn betaling niet terug ontvangen. Wordt gesteld dat ik de schoenen buiten heb gedragen. Wat niet zo is. In eerste instantie niet geholpen en gehoord door helpdesk. Ze komen nu met een semi oplossing. Wat mij voornamelijk stoort is dat het bedrijf aannames doet en vervolgens niet meedenkt met de klant. Na drie keer bellen wordt er wel geluisterd. Ik mag de schoenen gaan reinigen en retour sturen. In de hoop dat er dan wel tot terugbetaling wordt overgegaan. Dat vertrouwen is er niet meer. Voor mij geen HUB footwear meer.

verkeerde maat ontvangen, trage servicedesk , geen automatische omruiling mogelijk. Procedure is terugsturen en product opnieuw bestellen aan volle prijs en korting wordt dan mogelijk op onbekende manier later geregeld. Zeer vaag en tijdrovende zaak voor mij als klant (mails, post, telefoon). Bij problemen van een levering is dit bedrijf dus geen aanrader. Jammer voor Hub.

Na een half jaar ontstaat er een irritant piepgeluid in de hak van een van de sneakers. Mailtje gestuurd en binnen een dag een reactie met de vraag of ik een nieuw paar opgestuurd wil krijgen of dat mijn geld terug wordt gestort. Nieuwe schoen zijn inmiddels onderweg👍🏻 Perfecte sevice!

Die Schuhe gefallen mir wirklich gut und machen einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Sehr problematisch finde ich den Umgang mit Retouren. 1. Die Retoure ist kostepflichtig 2. Die Retoure wird einem meines Erachtens bewusst erschwert. Zum einen ist ein Grund verpflichtend anzugheben (dies ist überhaupt nicht zulässig, siehe §361BGB). Des weiteren ist die Bezahlung per Kreditkarte, Direktüberweisung o.ä. durchzuführen. Ein Abzug vom Erstattungsbetrag geht leider nicht. Zuguterletzt schreibt HUB Footwear auf ihrer Seite unter Terms und Conditions: "Die Widerrufsbelehrung ... kann auf der Website XXX (darf hier keinen Link einfügen) durch Anklicken des Buttons „Widerrufsbelehrung“ jederzeit aufgerufen werden. Diesen Button gibt es jedoch nicht. Das ist sehr unseriös

Mijn schoenen gingen stuk na een aantal maanden. HUB een mail gestuurd, en ik kreeg netjes een excuusmail en een nieuw paar opgestuurd binnen 2 dagen. Complimenten voor deze goede service!

Top service! Ik had recent een mail gestuurd nadat mijn veters waren gebroken en had de volgende dag een nieuw setje op de deurmat. Ik was verrast met deze snelle en persoonlijke service! Echt top!

Klanten heeft mij super goed geholpen! Er werd snel gereageerd, duidelijke informatie geven en het probleem werd gratis opgelost. Super tevreden dus!

De Nederlandse webshop tweemaal gebruikt om sneakers te bestellen. Beide keren is de bestelling snel geleverd, toen ik zelf een foutje maakte in mijn mail adres en daardoor geen updates kreeg over de aflevering is mijn vraag door de klantenservice razendsnel opgelost. Aanrader !

Leuke schoenen! Snel geleverd, na drie dagen begon 1 schoen wat geluid te maken bij het lopen. Klanten service heeft dit direct opgepakt en een goede oplossing aangedragen. Top!

Ich habe ein Paar Schuhe von HUB, bei denen aber die Schnürsenkel aufgeplatzt waren. Nach einer Anfrage beim HUB-Kundendienst wurde mir nicht nur ein, sondern zwei (!) Paar Schnürsenkel kostenlos (!) postalisch zugeschickt. Überragender Service!