HMG Benelux

Ik heb bij Grimberg een bestelling geplaatst voor golfplaten, waarbij ik dacht dat het om één groot geheel zou gaan. In hun offerte stonden wel de afmetingen, maar niet duidelijk vermeld dat het om drie losse platen zou gaan die gezaagd zouden worden. Als kleurenblinde klant zag ik de rode tekst over het zagen niet – iets waar helaas geen rekening mee is gehouden. Toen ik na levering aangaf dat dit anders was dan verwacht, kreeg ik wel uitgebreide toelichting, maar weinig begrip of coulance. Alles is volgens offerte geleverd, maar ik miste proactieve klantcommunicatie. Tip aan toekomstige klanten: vraag expliciet naar zaagsneden, aantal delen en controleer alles goed. De producten zelf zijn in orde, maar de communicatie kan beter.

Snelle reactie mail. Correcte levering.

levering correct. bestelde artikelen aanwezig

25 dagen levertijd voor een paar lichtpanelen en vezelcementplaten. Wel 220 eur transportkosten betaald eerst en dan pas zeggen ze je de levertijd. Zal de bouw hier een maand uitstellen zeker ? Pure afzetterij

op de site een levertijd van 2/3 weken, en in de praktijk hoor je later pas dat het minimaal 7 weken gaat worden, terwijl mijn klant er om zit ter springen....En totaal geen persoonlijk telefonisch contact mogelijk.....

De eerste levering ontvangen en daar ontbraken 2 eindkapjes (€23,-). Bij de 2e levering gevraagd of ze die er alsnog konden toevoegen. Deze hadden ze weer bij de factuur opgevoerd en de bestelling op onhold gezet tot deze betaald was. Na diversen telefoonjes en mailwisseling toch de bestelling ontvangen zonder kapjes want die moesten toch echt betaald worden. Dus mijn volgende bestelling zijn niet meer bij deze club zijn.

Heel goede ervaring gehad met GMH Benelux qua bestelling, kwaliteitsgolfplaten en goede opvolging en communicatie bij levering! De vriendelijke chauffeur die de goederen afleverde is zeker ook een belangrijke meerwaarde voor de firma! A+++

Uitstekend, kan niet anders zeggen. Prima product. (PVC profielplaat SINTRA met toebehoren) Vlotte en correcte levering.

Geweldig goed geholpen. Ik wilde een dakbedekking op twee tegen elkaar gebouwde kapschuren, maar met verschillende hoogte. Met een aantal mailtjes en een geduldige, meedenkende verkoper heb ik een pakket gekocht dat inmiddels goed passend op beide kapschuren zit!

goede snelle levering van een goed product

Alles was prima, alleen was het een beetje onduidelijk wanneer ze precies kwamen leveren.

correct en snelle levering

Heb de verzekering niet nodig gehad. Levering van HMG verliep zonder problemen.

Waardeloos! De bestelling, betaling en de bevestiging hiervan was op 30 juli, uiteindelijke levering op 16 augustus. Hoezo 5 tot 10 dagen levering? Als reactie kreeg ik dat de vervoerder op vakantie was. Ja kan, maar moet je wel op de jullie website zetten, daar staat levering 5 tot 10 dagen! Veder, 3 rollen butyleenkit op rol in een doos met 2 dozen schroeven er boven op. Een smeerzooi was het rollen waren aan elkaar versmolten. Hier waren eerder klachten over, het gaat ze blijkbaar te goed om er aandacht aan te besteden. Complimenten aan de chauffeur netjes en attent, maar dat was de vervoeder en niet HMG Benelux.

Helaas ben ik er na onderzoek achter gekomen dat de geleverde lichtplaten van HMG Benelux uit Israël komen, en wel precies uit bezette gebiedsdelen. Ik heb zo'n spijt dat ik dit artikel gekocht heb maar er is helaas nu niets meer aan te doen. Wel vind ik dat jullie de afkomst van de producten bij de pagina moeten vermelden als dit niet uit de EU komt. Misleiding wil ik het niet noemen maar kwalijk is dit zeker!

Niets negatiefs over te bedenken. Vlotte communicatie en levering. Voor herhaling vatbaar.

Propere afhandeling van onze bestelling zonder problemen

Spullen zijn snel geleverd en alles goed en netjes afgeleverd, wat misschien een verbetering zou zijn is dat de communicatie over de leverings dag iets beter kan. Enkele dagen voor de levering ontvingen wij een mail over hoe de spullen op te slaan, dit is prima en goed geregeld. Info over de levering dag en tijd ontvingen wij s’morgens rond half negen via de mail, en om negen uur stond het transportbedrijf voor de deur. Het is verder prima verlopen en blij met onze mooie overkapping…

*Het assortiment is prima en de prijzen zijn ook oke. *Voor advies over een constructie waarop de platen geplaatst gaan worden hoef je hier echter niet aan te kloppen; dat kunnen/willen ze niet geven. *De getoonde levertijd klopt niet. De levering van de bestelling werd eerder ingepland dan aangegeven in de bevestiging en kon ook niet meer worden gewijzigd.

Het product is al uitstekend, en het werd ook nog eens keurig en zorgvuldig afgeleverd.