Vi har besøgt garant i Køge d. 10-02-2025 og får hjælp fra en medarbejder. Vi har set et vinyl de havde i butikken på 4 meter og vi ønsker at købe det, men medarbejderen og butikchefen som også så hvad det var vi skulle købe. Jeg har taget billede af det vinyl vi så i butikken der var på 4 meter. De sagde at de kun har den i 4 meter i butikken, og det bliver for stort, derfor spørger vi om de havde den i 3 meter. Sælgeren siger at han godt kan bestille den i 3 meter, men det eneste forskel var at farven kommer til at være lidt mørkere. Vi siger ok, og vælger at købe det. Vi vælger selv at afhente varen fra butikken, Vi stoler på Garant og deres medarbejder, men det skulle vi aldrig havde gjort. Vi er blevet snydt. Medarbejderen fra Garant sagde til os, at det eneste forskel der var mellem den vi så i butikken som var på 4 meter og den han viste os på kataloget var at farven var lidt mørkere sagde han. Men det var det ikke mønstret var tykkere som vi ønskede os at købe. Vi har fået noget meget tyndt mønstre på vinyl, og trekantede og helt anden slags mønstre vinyl. Virkelig dårlig kvalitet, og dårlig service. Vi troede det var os selv der valgte hvilken vinyl vi ville købe, sådan var det ikke. Jeg sagde vi har kun åbnede den, så sagde de, at man ikke kan få pengene tilbage. Der var var intet at gøre sagde butikchefen og medarbejderen i Køge Garant i dag d. 24-02-2025
Da jeg så sagde at jeg nok skal klage over trustpilot, og skrive en klage til Forbrugerstyrelsen spurgte han, hvad jeg arbejde med og hvor jeg arbejdede. Efter følgende vil de tilbyde os en dørmåtte som vi selvfølgelig sagde, nej tak til.
Sindsyg dårlig service, at man fra medarbejdere og butikchef der ikke har styr på sine egne produkter, meget uprofessionelt. Vil aldrig købe noget derfra igen, og vil aldrig anbefale andre at købe noget derfra. Der gik lige 6.450,- kr til spilde.
