ONBETROUWBARE VERKOPER – PAS OP VOORDAT JE HIER IETS KOOPT!
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij dit bedrijf, op basis van een advertentie waarin stond dat de auto voorzien was van airco. Dit was voor mij een belangrijke eis, en ik had daarom bewust andere auto's genegeerd die deze functie niet hadden. Bij de aankoop heb ik specifiek gevraagd naar eventuele gebreken aan de auto, en de verkoper bevestigde dat alles naar behoren werkte. Toen ik de airco aanzette, kwam er inderdaad koude lucht uit, dus ik ging ervan uit dat alles in orde was.
Na de aankoop brak echter het handvat aan de bestuurderszijde af. Ik belde de verkoper, die had aangegeven dat hij, mocht er iets kapotgaan, bereid was dit te herstellen. Helaas kreeg ik geen concrete afspraak en werd mij verteld dat het na de drukte van de zomervakantie geregeld zou worden.
Verder merkte ik, naarmate het warmer werd, dat de airco geen koude lucht meer blies. Ik probeerde opnieuw contact te leggen, maar de verkoper was moeilijk bereikbaar en reageerde niet op mijn berichten. Toen ik anoniem belde, nam hij wel op en maakten we een afspraak om de auto langs te brengen.
Een paar dagen voor de afspraak vroeg ik per bericht of alles door zou gaan. Toen kreeg ik het antwoord dat hij plotseling op vakantie was, zonder te vertellen wanneer hij terug zou zijn. Drie weken later begon ik dagelijks te bellen, maar kreeg geen reactie. Pas toen ik hem vanaf een ander nummer belde, nam hij op en werd er alsnog een afspraak gemaakt om de airco en het deurhendel te laten repareren.
Ik heb de auto ingeleverd, na twee dagen kreeg ik het bericht dat hij klaar was. Toen ik op de afgesproken tijd arriveerde, was de verkoper niet aanwezig en wist zijn personeel niet wat er precies was gebeurd. De auto stond klaar, maar bij mijn terugrit ontdekte ik dat de airco nog steeds niet werkte. Ik stuurde opnieuw een bericht, maar kreeg geen reactie.
Toen ik later telefonisch contact opnam, vroeg de verkoper hoe ik erbij kwam dat de auto airco zou hebben, ik gaf aan dat dat in de advertentie stond. Hij gaf aan dat het mijn verantwoordelijkheid was om te controleren of alles werkte en zei dat ik niet moest zeuren omdat ik voor een mooie prijs een mooie auto had gekocht.
Ik voel me bedrogen en teleurgesteld in deze aankoop. Ik heb betaald voor een auto met airco, maar krijg die niet.
Samenvatting:
De verkoper liegt in zijn advertenties, komt zijn afspraken niet na en is onbereikbaar wanneer er problemen zijn. Wees dus voorzichtig als je overweegt iets bij dit bedrijf te kopen.
