COINHOUSE

Très réactif

Coinhouse est une plateforme de confiance, avec des professionnels sérieux ! Les contenus disponibles sur le site aide à appréhender rapidement et sereinement le monde des cryptos. Quelles améliorations de service seraient cependant le bienvenue, mais Coinhouse semble monter en service petit à petit.

compte bloqué depuis une mise à jour et après 1 mois et demi toujours aucune solution les aides sont du genre refaites une installation, changez vos identifiants etc... bref pour faire ça il faut se connecter et maintenant message d'erreur système connection error 2005 , bref pas du tout rassurant pour ma part donc dès qu'ils vont débloquer je vire 100% des fonds ailleurs et je ferme le compte, si en autant de temps ils n'aident pas le client autant dire que le mépris et l'incompétence sont là c'est évident Il m'a été demandé de redonner mon identité par un nouveau scan de mon visage et de ma pièce d'identité "avec un lien non fonctionnel" et alors que tout a été fait à l'ouverture, bref il y a un manque de maturité évident des outils et ça c'est inacceptable

Aide rapide, efficace avec gentillesse et compréhension pour une néophyte. Bien cordialement

Prompt response to my problem.

Entreprise honnête, réactive, qui aide aussi les débutants Merci

Très bien ! Sam a été très réactif pour m’aider à débloquer mon compte. Je suis très satisfaite des services coinhouse, je recommande cette plate-forme.

J'ai réussi a débloquer mon compte au bout de plusieurs étapes à réaliser. Les explications étaient assez claires mais beaucoup trop de sécurité à mon gout.

J'aime bien l'application, mais elle manque de fonctionnalité et d'innovation

Bravo à toute l'équipe qui m'a bien dépanné Très pro surtout jack

Je suis très satisfaite du service rendu par coinhouse. Je peux suivre facilement l'évolution de mon compte. Après un ordre de vente, j'ai reçu les crédits sur mon compte bancaire en 24 heures. Cela a encore renforcé ma confiance.

Site de confiance. Interface intuitive et conseils avisés.

Accueil cordial de la part de Tony. Conseil judicieux, solution rapidement trouvée. Un grand merci.

Très efficace!

À la lecture des avis c’est surtout le service clientèle qui est réactif, il me semble que le service à juger pour les clients en gestion privée est le conseil en placement …. Nouveau sur le site j’attends de voir. - La première chose découverte est que les transactions soit disant sans frais sont passées avec des « fluctuations liées à la volatilité …. » Ainsi en achetant pour 8000 euros de crypto « sans frais » je me retrouve avec 7880 euros de valorisation crypto dès la passage des ordres …. Donc 120 euros que l’on peut apparenter à des « frais » ! - La sortie en euros vers un compte externe coûte 1.29 % de frais. - Plus l’abonnement annuel de 786 euros … Rendez-vous dans 1 an pour un avis réel des performances de conseil.

CoinHouse est toujours prompte à assister sa clientèle, même quand c’est compliqué.

J'ai eu un problème de connexion à mon compte. Jules de l'équipe d'aide de Coinhouse a répondu très rapidement à mes courriels, et m'a immédiatement donné des solutions à ma difficulté. Merci

Prise en charge rapide et efficace de ma demande

Intervention autant rapide qu’efficace. MERCI !

Service client très réactif