Lovad öppet köp men nekas retur.
Vid köp i göteborgsbutiken frågade jag om öppet köp. Fick svaret att det var öppet köp ett helt år om varan är oanvänd. Kommer nu tillbaka med oanvänd peruk i oöppnad förpackning och får svaret att det inte är öppet köp på peruker. Hon i kassan hänvisar först till en skylt som står på disken, men där står det bara att smink och masker inte kan lämnas tillbaka. Inget om peruker. Då hänvisar hon istället till en text på kvittot och där står det visserligen men det kan en ju läsa först efter att varan är köpt och så är det ju försent… De kan ta tillbaka den lilla ”strumpan” som ska vara under peruken, säger de. Den är även den i en helt oöppnad förpackning. Men kassören lyckas inte göra återköpet i kassan, så jag går därifrån utan att ha lämnat tillbaka något alls. Jag kan förstå logiken i att peruker inte lämnas tillbaka men då jag frågat och fått besked att det går samt att det inte står något om det på skylten på kassadisken. Riktigt dålig kundservice!