Aidaprima Reiseabsage und die Katastrophenhotline
Heute wurde per Mail meine Aida Weltenbummlerreise mit der prima abgesagt. Route von Hamburg nach Kapstadt. 30 Tage! Kreuzfahrt Nr. 21. Meistens mit Aida. Meistens sehr zufrieden. Bei dieser Reise noch Hotel in Kapstadt in Eigenregie gebucht. Ebenso der Rückflug mit Lufthansa. Was tun? Kontaktaufnahme mit Aida über die Hotlinie. O-Ton Aida: selbst schuld, wenn in Eigenregie Flüge gebucht. Eben Pech gehabt! Zug gebucht: Pech gehabt Visa beantragt: auch Pech gehabt! Wenden sie sich an das Reisebüro! Keine Worte des Bedauerns. Kundenzufriedenheit geht anders!