Cora de Koning

Jul 30, 2020

Product voldoet niet aan de verwachting!!!!!

Afgelopen week gebruik samen met vrienden gebruik gemaakt van een 3 daags verblijf in een NH hotel in Noordwijkerhout. Weersvoorspellingen waren niet denderend maar wij waren in de veronderstelling , staat namelijk op de site, dat wij toch gebruik konden maken van het aanwezige zwembad. Echter toen wij hiervan gebruik wilde maken werd ons verteld dat wegens verbouwing dit niet mogelijk was. Een enorme domper natuurlijk mede omdat het weer ietwat tegenviel. Toen wij bij het uitchecken hiervan melding maakte werd ons echter weer een ander verhaal verteld , dit was vanwege het Corona Virus (ja dit schijnt voor alles een uitvlucht te zijn) Nogmaals op de site wordt hiervan geen melding gemaakt dus wij voelen ons toch min of meer bedrogen. Wij kopen een product wat niet aan de verwachtingen voldoet. De baliemedewerkster bood ons , ietwat in paniek , een voucher aan voor 4 consumpties. Dit bleek een grote farce omdat a) de bar pas rond 1 uur open ging , wij moesten om 10 uur van de kamer. Een poging om deze te verzilveren bij een andere bar leverde dermate veel problemen op waardoor wij maar hebben besloten de voucher terug te geven. Het is daarnaast geen pretje , vanwege het ongestructureerde beleid om in het hotel te verblijven , wat van de ene medewerkster moet kan wel weer bij een andere . Kortom een complete chaos. Kortom , zou komende gasten toch willen adviseren om goed na te denken om dit hotel te boeken