Ik dement , hoezo?
Al decennia lang gebruik ik de Visa ( ICS) card. Ben weliswaar boven de 70 maar zeker niet dement en onervaren met e-mail. Maanden bezig met het wijzigen van mijn banknummer om een eventuele afschrijving keurig en correct te laten incasseren. Toevallig zag ik bij mijn recente afschrijving staan “ overstapservice”. Meteen actie ondernomen. Keurig e-mail opgestuurd met de machtiging en een kopie van betaalpas. Verzonden e-mail gecontroleerd . Alles oké! Kreeg op korte termijn een e-mail dat de bijlage blanco waren . Omgaand alles wederom gestuurd. E-Mail ontvangen dat alles oké was. Dagen later gecontroleerd. Mogelijk nog niet verwerkt. Voor de zekerheid nog eens gebeld. Kreeg een oudere mevrouw aan de lijn. Zij behandelde mij als een kleuter. Och de man is 70 plus en snapt er niets van. Wat een omhooggevallen….. Zij ging alles wel even controleren. Jammer er was niets aangekomen. Zij gaf me het gevoel dementerend te zijn. Ik beëindigde het gesprek en belde onmiddellijk terug. Ales was goed ontvangen en binnen een paar uur bericht dat mijn banknummer gewijzigd is.