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Cancelan el pedido... ¡dos veces!

El 22 de mayo compramos dos monitores en oferta, que según la web estaban disponibles y listos para enviar al día siguiente. A los dos días, cancelan el pedido de forma unilateral. Esto ya dice poco de la seriedad de cualquier empresa, por no decir que bordea la ilegalidad, si se entiende como que ofertan un producto a sabiendas de que no está disponible. Pero bueno, aceptemos un error informático. Sin embargo, a los pocos días, recibimos un correo electrónico diciendo que nos demos prisa en hacer el pedido. Como por arte de magia, el monitor vuelve a estar disponible, al mismo precio, en la web. Sin tenerlas todas con nosotros, decidimos volver a darles una oportunidad (después de muchos años como usuarios de portátiles ThinkPad X1 Carbon uno sigue, o más bien seguía, pensando en Lenovo como una empresa seria). Pues bien... ¡vuelve a ocurrir lo mismo! Pedido cancelado por segunda vez. Llamada a Lenovo, donde me van pasando de un sitio a otro. La persona que me atendió por primera vez, de post-venta, me dice que quedan tres disponibles, que vuelva a llamar y contacte con ventas directamente. En ventas me dicen que no, que ellos no tienen ninguno. Me pasan a otro departamento para que pueda poner una reclamación y en un español ininteligible me dicen que llame a ventas, que los hay disponibles. Surrealista. Al final no pude ni poner una reclamación: que ellos no pueden hacer nada. ¿Cómo unos productos por lo general tan buenos se pueden echar a perder por una asistencia tan vergonzosa? Última vez que considero a Lenovo como una opción de compra. De todas formas, con esta política, no creo que pase mucho tiempo antes de que terminen desapareciendo como empresa.