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Lorenzo

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3.4 out of 5 stars

Reviews by Lorenzo

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Zero

📅 Data: 26 giugno 2025 Servizio di consegna disorganizzato e inaffidabile – esperienza Prime deludente > Vivo nel territorio di Parma e purtroppo, da diverso tempo, riscontro problemi sistematici con il servizio di consegna Amazon. Nonostante venga data la possibilità di scegliere una fascia oraria per la consegna, questa non viene quasi mai rispettata. Ho sempre indicato il mio numero di telefono, specificando di abitare nelle immediate vicinanze del punto di consegna, ma nessuno mi ha mai contattato prima delle mancate consegne. Di recente ho dovuto annullare un ordine dopo tre tentativi di consegna falliti, nonostante le rassicurazioni del servizio clienti – sempre cordiale e disponibile – che mi garantiva l’arrivo del pacco quando ero presente. Oggi, 26 giugno 2025, ho annullato un ulteriore ordine, che doveva essere un regalo: erano passati tre giorni, rendendolo ormai inutile. Questo tipo di disservizio è particolarmente grave per chi paga Amazon Prime, un servizio che promette consegne rapide e precise. In realtà, l’esperienza non è coerente con quanto pubblicizzato. Condivido questa recensione non per lamentarmi, ma per fornire un riscontro costruttivo ad Amazon: la logistica deve essere migliorata, soprattutto in zone come Parma dove i problemi sembrano ripetersi frequentemente.

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