Leonardo Hotels
View company profile →
Heel jammer
Van 15 tot 18 april hier verbleven. Afspraken met de servicedesk zijn niet te maken, communicatie snappen ze niet. App voor de schoonmaak werkt selectief. Niet hoe jij het wilt maar hoe het hun uitkomt..... Ontbijt, 1 x geprobeerd. Er was van alles niks en wordt niet aangevuld. Je mag wel € 19,50 aftikken. Kamers klein maar netjes. Avondeten goed en betaalbaar. Na mijn klachten nam Melanie telefonisch contact op. Hoop redenen zoeken waarom eea wellicht niet goed ging. Ze ging bij een volgend verblijf een upgrade doen. Grotere kamer, ontbijt en parkeren voor de prijs van alleen een standaard kamer. Ik wilde 9 juni. Helaas... net een grote groep..... maar als ik zelf bij Leonardo of Booking wil reserveren is dat gwn mogelijk. Dit heb ik haar laten weten, maar het blijft stil. Kortom customer service zonder inhoud en nee, ik ga mijn review niet aanpassen Melanie. Voor mij geen Leonardo meer. Nooit meer Elke geloofwaardigheid is weg!