Water&Wellness

Medio Januar 2025 forlængede jeg mit måneds abonnemet personligt i receptionen, dette så jeg havde sidste dag den 31/3 (løbende måned+1 md). Jeg kontrollerede på min profil om det var noteret da jeg kom hjem, det var det. Jeg kontrollerede fordi manden i skranken var niveauet lige før sur over at skulle hjælpe. Fremover ville jeg skulle hhv opsige genbestille abonnement. Tosset. Jeg var ramt af en skade, som jeg ikke vidste hvor længe skulle trænes op. I dag ser jeg så at min opsigelse er blevet slettet på min profil, således at de bare trækker på mit kort til jeg opdager det. Det er bare ikke i orden, jeg så med egne øjne at opsigelsen var noteret, men tog desværre ikke et billede af det. Pas derfor på derude hvis i tilknytter jeres kort automatisk betaling. Jeg var der i dag kl 8 for at klage, men det skulle ikke gå ud over den uskyldige pige som stod der i dag.

Vi besøgte wellness afdeling i dag lørdag. Vi oplevede hjælpsomme medarbejdere, god plads og stemning, selv om det var på en lørdag. Vi nød saunagusene og de forskellige typer saunaer samt fodscrub. Vi var mega imponeret over deres gusmestere- de er ret vilde. Vi fik også par massage, hvilket var fantastisk. Til slut spiste vi på restauranten og nød en lækker måltid i rolige omgivelser. Helt afgjort en meget afslappede dag - der er ikke meget energi tilbage efter en hel dags hygge, men vi er også helt sikre på at vi ikke skal døje med søvnløshed i nat for vi svæver på en sky af afslappethed.

Har nu været fast i water and wellness ca 4 gange om ugen i “wellness” afdelingen i ca 3 måneder.. Vi er en flok der oplever at ledelsen / personalet går direkte efter os, med og give os advarsler, henstillinger og truer med at næste gang så bliver jeg smidt ud. Mens dem der kender personalet privat / i fritiden kan gøre mere eller mindre som de vil, det undre mig lidt at der skal være den forskelsbehandling? Forstår ikke hvorfor det kun er 2-3 af jeres ansatte der deler den ene advarsel ud efter den anden, mens resten af personalet bare opføre sig professionelt og passer deres arbejde. I dag fik jeg sågar en advarsel og fik også at vide af hende “livredderen” der egentlig slet ikke var på arbejde, men var der i hendes fritid at jeg plaskede for meget da jeg hoppede i vandet.. Der er f.eks. Sjældent sæbe i sæbebeholderne ude i badet ved herrerne, fugerne er fyldt med skimmelsvamp og gulvene inde hvor man kælder om er stor set altid dækket med vand. Måske i kunne sætte jeres knap så professionel personale til og ordne disse ting og så jeres professionelle tage sig at gæsterne og gusen.

Gavekort (købt i sommers og som varede 3 år) til wellness afdelingen skulle indfries, men da vi tjekkede ind fik vi afvide pga. prisstigninger til den betalte pakke oplevelse skulle vi betale differencen. Ellers måtte de afvise, at vi kunne bruge gavekortet. Et gavekort, som varede i 3 år - vi afviste det bør de tage højde for og dække selv - men ikke noget og rokke ved. Dernæst betalte vi depositum for badekåbe og skulle derfor have pengene retur når vi aflevere dem igen - det krævede stor overtalelse og få pengene retur trods det vi aflevere dem begge retur, som aftalt og havde kvitteringen. OK omgivelser og faciliteter, men ALT for mange mennesker lukket ind. Hvilket personalet bekræftede, at der i en time var overbelagt. Rengøringen haltede generelt i hele wellness afd.

Kan egentlig godt lide at komme i bade landet med mine børn. Men har oplevet at hver gang vi skal have noget i serverings området, som jeg iøvrigt er kæmpe fan af, da det er rart, specielt som forældre at kunne sætte sig med en kop et eller andet, at rengøringen er minimum. Der ligger madrester på gulvet, og bordenden er ikke tørret af, samt der tit står mad efterladt på bordene. Jeg syns det er vildt klamt at tænke på, at når folk er færdige med at opholde sig i området, så tager de lige en gang fritter med mellem tæerne ned i vandet.

Fantastisk oplevelse hos Water & Wellness Randers! Har været medlem i mange år og elsker stedet. Faciliteterne er moderne og velholdte, og der er altid rent og pænt. De forskellige bassiner og aktiviteter gjorde, at jeg kunne bruge mange timer der, uden at kede mig. Et stort plus var også, at der var livreddere til stede og en generelt tryg atmosfære. Wellness-området er helt i top! Saunaerne og de varme bade er det perfekte mulighed for at koble af. Personalet er venlige og hjælpsomme👍🏻😃

Svømmer kun i 50 meter banerne. Det er klart den bedste svømmehal jeg har været i. Der er god plads og vandet er tilpas varmt. Efter badet kan man nyde en kop kaffe og hjemmebagt bolle med smør. 5 timers gratis parkering ved registrering ved indgangen og ja hvad mere kan man forlange. Jeg køber klippekort og har svømmet her et års tid.

Vi har været til babysvømning med vores dreng nogle gange, vi fik afvise at vi skulle komme i god tid så vi kunne nå at klæde om det har vi så gjort, med massere af plads så fint👍 Sidste gang blev vi så afvist da vi kom 20minutter inden vi skulle til svømning. Og skulle vente 5 minutter uden for receptionen. (Underlig magtdemostration) og misvisende info... En anden dag vi var lidt før klar 5minutter inden, her spurgte vi en medarbejder om det var okay vi legede lidt inden vi skulle ind i deres legeområde, det måtte vi da selvfølgelig gerne👌 En anden dag vi så kom igen og var færdige 5 minutter før gik vi ind og kiggede på fisk og lejede, denne gang kom en medarbejder og fik os viftet væk. Vi afvide vi altså ikke måtte opholde os i området uden at købe billetter selvom vi taler 5 minutter. I stedet stod vi med en grædende barn ind til vi kunne komme til når vores hold begyndte. PS. Virkelig ulækre badeområder, man føler dig ikke ren efter at have været i bad her. Vi har besluttet vi ikke vil komme igen når vores hold er slut, og starter hold i Hobro i stedet for.

Rengøring under al kritik. Virkeligt ulækre omklædningsrum med kæmpe klumper af gammelt hår i bruseområdet. Meget koldt vand samt meget sure og uvenlige personaler som trods retningslinjer på hjemmesiden ikke følger retningslinjerne selv.

Desværre endnu en dårlig oplevelse. Bliver henvist af livredderne til, at gå ud foran for at ryge. Da jeg så er færdig og skal ind igen forlanger de jeg skal betale entre endnu engang ellers skal jeg forlade stedet. Virkeligt dårlig oplevelse som ødelagde hvad der skulle have været en hyggelig tur i svømmehal med mine børn. Desuden er rengøringen heller ikke iorden. I bruseområderne ligge lange ulækre slimede hårklumper som sikkert er flere dage gamle…

Fitness og wellness fortjener absolut 5 stjerner,skønt sted at være👍

Vi har været glade for at komme i water wellness en del år efterhånden, også selvom at familie rummene ofte er beskidte men med 2 små børn er det fedt man kan være hele familien samlet. Men må indrømme efter vi var der i tirsdags er jeg ikke sikker på vi kommer igen. Jeg henvendte mig til livredderne da en mand var meget aktiv på telefon, ikke med at lave nåede på dem men han lå på en liggestolene og viftede med telefonen rundt i lokalet. For mig/os så det ud til at filmet rundt. Det var meget ubehageligt i sær når man har 2 små børn i badetøj med. Hvilket var årsagen til jeg henvender mig og af vide af den unge livredder at det troede han ikke og så var den sag lukket. Vi forlod lokalet efterfølgende. Troede de fleste badelad/svømmehaller har mobil politik men nej hos jer er det åbenbart kun kamera politik.

This place is dangerous. I was there a Tuesday in July. Packed with people. After almost hitting my head on the bottom of the too shallow pool, I injured myself falling off a giant pillow that was strapped to another floatation device with very sharp and thin rope. I may need an operation as I got this rope between my legs in the fall. Instead of saying you’re sorry, just make sure that the straps between the floatation devices are padded with something soft. People are supposed to fall of this floating pillow, and not be physically hurt when they do!

Need to clean more, especially in busy periods - lots of hair and paper on the floor. Family changing too busy and the corridor was so wet, it was dangerous to walk. Need floor mats. Positive - staff were very friendly, especially one girl on the front desk, when we were there around 14.00

Fik købt klippekort til børn og skulle betale 680kr for 10klippe. I skal passe for ikke blive snyde med pris.

Havde virkelig en dårlig oplevelse - har ellers tidligere været ok tilfreds. Vi kom og da vi kom i svømmehallen var der virkelig mange - vandet i bruseren var koldt, da jeg spurgte/sagde det til personalet sagde de at det var de godt klar over!! Men valgte ikke at sige det til kunderne da det simpelhen fordi man lukker for mange ind - så kan det varme vand ikke følge med. Tænker der skal være et Max for hvor mange man skal lukke ind/og eller fortælle det til kunderne.

Såå fedt var der med et par veninder og det var bare luksus gode rutsjebane og sjov bane på det dybe dog har jeg givet den 4 for tiden i boden er ret så lang ellers god og tryg oplevelse 😊

DÅRLIG JULEGAVE OPLEVELSE. Betaler 398 kr for 2 personer, for at komme i Wellness afdelingen. Og så er hele den udendørs afdelingen lukket af pga de er ved at ligge fliser. Burde man ikke give den info til kunderne ved skranken??? Så kunden kunne have valget om de heller vil komme en anden gang. Ikke nok med det, så skulle vi jo have tiden til at gå med noget, så tænker vi vil have lidt at spise, går i caféen i wellness afdelingen, den lukker kl 14.00 fair nok for det. den søde medarbejder i caféen henviser os til gå ned i svømmehallen og spise, vi ringer 5-6 gange på klokken og der kommer ikke nogle og betjener os. Jeg henvender mig ved skranken på vej ud, og forhøre mig om det kan passe at man skal betale fuld pris når det halve af afdelingen er lukket, svaret var kort ja, spurgte om de ikke burde oplyse om det inden man købte billet. Svaret var at de havde de oplyst hvis man har abonnement. Kunne ikke se nogle plakater/oplysninger om dette ved indgangen/skranken, samt på deres hjemmeside. En meget skuffede oplevelse.

Vi har været super glade for stedet alle de gange vi har været der. Mega gode faciliteter for begge vores drenge på hhv. 6 og 11 år.

Randers Water and Wellness er et sandt paradis for sjælen og kroppen, deres sauna gus er en oplevelse, der virkelig formår at løfte ens ånd og forlade en i en tilstand af total afslapning og fornyelse. Fra det øjeblik, man træder ind i saunaen, bliver man mødt af en verden af varme og foryngelse. Atmosfæren er indhyllet i en beroligende damp, der omfavner en med en følelse af fred og ro. Lyset spiller på væggene, skaber en magisk aura, der inviterer dig til at lægge alle bekymringer bag dig og bare nyde øjeblikket. Gusmestrene her er sande kunstnere. Deres teknik er uovertruffen, og deres evne til at skabe den perfekte balance mellem varme og afkøling er intet mindre end imponerende. Hver gus session føles som en ceremoni, hvor kroppen renser sig selv for stress og spændinger, og sindet finder en dyb indre ro. Det er bemærkelsesværdigt, at selvom der er så mange talentfulde gusmestre, er deres niveau af professionalisme og hengivenhed til deres håndværk konsekvent højt. Der er ingen grund til at nævne navne, for hver enkelt af dem formår at skabe en uforglemmelig oplevelse, der efterlader dig forfrisket og fornyet. Samlet set er Randers Water and Wellness' sauna gus en ekstraordinær oplevelse, der bør opleves af enhver, der søger en pause fra den travle hverdag og ønsker at genopdage forbindelsen til sig selv. Det er et sandt juvel i hjertet af Randers, hvor velvære og skønhed mødes i en perfekt harmoni.