WTS GAS S.p.A.

Premetto che sono cliente dal 2019 e che fino a 2 Dicembre, data in cui ho fatto richiesta di riferimento gpl , non avevo mai ricevuto un trattamento assolutamente negativo da parte del fornitore WTS GAS. Ad oggi ,dal 2 Dicembre, dopo aver più volte sollecitato la consegna, ancora non ho ricevuto la fornitura di gpl. Dopo che mi hanno inviato tramite WhatsApp un messaggio di contattare direttamente l'autista della cisterna del gpl , lavandosene le mani del mio problema, cosa che ho fatto, chiedendo di potermi scaricare possibilmente di Venerdì o di Sabato mattina, unici giorni in cui sono a casa, ma mi è stato detto che non era possibile, perché non consegnano in quei giorni nella mia zona. Che dire , oltre ad essere stato portato in giro per 10 giorni, ancora non posso ricevere il gpl ,con il serbatoio in riserva. Sconsiglio vivamente di fare un contratto con questi egregi signori poco affidabili e non collaborativi verso il cliente che deve pure pagare per un servizio pessimo.

Per anni ho vissuto l'incubo di vivere in una casa non raggiunta dal metano. Abitando in una zona non servita di Pianella ho sempre mantenuto quello che la mia famiglia ha usato per anni.... una caldaia a noccio. Prender ei sacchi, la cenere, pulire ogni fine settimana... una tortura. Avevamo paura del serbatoio GPL... parlanando con un tecnico venuto per il sopralluogo, tutti i miei dubbi sono stati risolti. WTS Gas ha dei sistemi di sicurezza pazzeschi... il serbatoio interrato Amico è una soluzione molto intellignete e soprattutto sicura!!! e anche un sistema di avviso di mancanza di GPL per non rimanere senza risaldamento. Tutto fantastico. Ho voluto aspettare un anno esatto dall'istallazione per scrivere la recensione. Mi sono trovato molto bene. Avevo letto recensioni negative e mi avevano spaventato, ma io i nquest'anno non ho mai avuto problemi. Installazione ok e rifornimenti programmati e fatti al momento giusto.... mai nessun disservizio....

sono cliente da circa 2 anni, si sono spacciati come ditta seria , ma non lo sono assolutamente . Sono 15 giorni che aspetto un rifornimento e siamo nel mese di gennaio..... non solo, ma mi hanno anche imposto un quantitativo di acquisto altrimenti la risposta e' stata : ci sentiamo inizio estate!!! Fate le vostre considerazioni.

Dopo 6/7 anni come loro cliente posso senza ombra di dubbio dire che è stata la peggiore compagnia sia dal punto di vista commerciale che dal punto di vista management e customer service.Promettono di fidalizzare il cliente e poi tra GPL omaggio non attribuiti 2 volte almeno e voucher viaggi farlocchi raggiungono livelli di professionalità e serietà imbarazzanti. Per fortuna mi sono liberato di questa "azienda" e vedo che leggendo gli altri commenti non sono stato il solo ad avere problemi con loro...

Come al solito errato rifornimento, giusto 64lt in meno ....sto aspettando ancora il rimborso dopo varie e varie chiamate !!!! Un azienda che vale meno di 0 .

Per mia personale esperienza ho riscontrato mancanza di professionalità e di attenzione al Cliente da parte della WTSgas. Per una casa in campagna mio padre avviò con loro un contratto di fornitura per GPL con serbatoio in comodato d’uso. Negli anni abbiamo sempre avuto problemi nel rifornirci perché le tempistiche di consegna del carburante erano lunghe e problematiche. Ho tentato di ottenere delle agevolazioni sul prezzo al momento del subentro a mio padre MA l’ufficio fidelizzazione (che tutto fa tranne che fidelizzare il Cliente) ha temporeggiato fino a quando da inizio ottobre 2021 non sono scattate le tariffe più alte e ora mi danno un costo elevatissimo del carburate senza neanche propormi un rifornimento di benvenuto a un costo più consono. A mio avviso, anche sondando i loro competitor, hanno i prezzi più cari per il gpl e sono sempre poco restii a contrattare il prezzo in base alle richieste del Cliente. Sconsiglio vivamente la WTSgas.