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Ticketmaster France has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Ein gutes Ticketsystem. Besonders digitale Funktionen sind sehr gut. Digitale Tickets schonen die Umwelt, und die Freischaltung kurz vor dem Event trägt zur Sicherheit bei. Einziger Abzug, der Server ist bei großem Andrang schnell überlastet.
Aucun souci avec ce site que j'utilise à chaque fois pour des places de concert depuis quelques années. Que dire ? parfait.
Merveilleux, superbe concert
Support client inexistant Pas de téléphone de dispo et quand on trouve un email on reçoit un mail automatique pour réponse entre 24 et 48h, 96h après toujours rien S'ils n'étaient pas en monopole je passerai ailleurs
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Website
www.ticketmaster.fr60 total • Write a review
J’ai acheté des billets pour le concert de Linkin Park qui aurait du avoir lieu de 20 juin à Berne. J’ai revendu les tickets le 11 juin et je n’ai jamais reçu le paiement… de plus, le concert a au final été annulé ce qui a « retardé » les remboursement. Je me bats depuis le 11 juin pour récupérer mon argent et à ce jour, je n’ai toujours pas été payé! J’ai indiqué 3 fois mes coordonnés bancaires. Échanger presque 20 mails et on me fait toujours tourner en rond, je ne vais pas avoir d’autres choix que d’appeler ma protection juridique.
Catastrophe ! Nous achetons des billets quelques mois à l’avance pour un concert à Dublin alors que nous résidons en France. Nous nous rendons sur le site fréquemment et nous nous envoyons les liens, pour être sûrs d’en disposer le temps venu. Hors, impossible d’imprimer les billets ! Où as-t-on déjà vu cela ??? Mon mari me les partage mais je ne peux générer le code qui permet d’être scanné à l’entrée. La veille du concert nous nous gâchons la soirée à essayer de télécharger les billets et une application ticket master ou fan Wallet ? qui ne semble pas fonctionner parce que nous sommes en Irlande et non pas en France… résultat nous avons passé de 18h à 22h à essayer d’obtenir des places qu’on aurait eu en trente secondes avec une imprimante. Notre soirée en Irlande a été gâchée alors qu’on y passe que 5 jours et que le concert est le point culminant du séjour, donc ticket master plus jamais ! Essayez de passer par un autre site, voire de vrais billets à l’ancienne
Nous avons acheté 2 tickets en ligne pour le concert de Lady Gaga, le paiement a été fait mais on n'a pas reçu aucune confirmation, pas de tickets en ligne, rien. On a envoyé des mails, on a appelé à différents numéros qui étaient marquésur sur internet, mais rien.
I am not a French speaker, so I had ticketmaster.fr open in English. I tried to do a password reset on the website, and the email that I got did not contain any link to reset the password. It was a simple text with no link to generate a new password. I spent a day or two in panic, the customer service has been hard to reach and you are getting repetitive answers, they respond without reading your inputs carefully. Anyways, I changed the website to French and it did the trick: the email I got was usable. So, if you have the same issue: change the language to French at the top left corner, then proceed with the Forgot Password option. I hope I could help .
Je veux partager l'expérience de ma fille qui n'arrive pas à se faire rembourser ces 2 places de concert qu'elle a revendue pour lady gaga en novembre 2025 . Cela fait des semaines qu'elle attend et Il y en a pour 720 euros . C'est tout un processus de renseignements à fournir et à faire valider et elle a même rempli un formulaire à leur organisme de paiement Mango pay , un PPE ( une déclaration relative aux personnes politiquement exposées) aberrent Nous ne comprenons pas cette attente , la personne qui a rachetée les billets à payer alors pourquoi cette attente . Elle a fait un signalement à la répression des fraudes et si il le faut elle en parlera aux médias nationaux et je vous garantie que cela se saura .
Rien à dire sur la réservation et la mise à disposition des places. En revanche impossible de donner son avis sur le spectacle quand il est négatif. J’ai été extrêmement déçu par le spectacle le mystère Mozart et je ne suis pas le seul mais impossible de le faire savoir. Heureusement que d’autres sites permettent la liberté d’expression. Mais ils ne sont pas vendeurs de billets
Service clients qui ment ouvertement et se cache derrière tout en leur pouvoir pour ne pas vous rembourser. N'achetez JAMAIS de billet la bas, ce ne sont que des VOLEURS et des MENTEURS, si qui que ce soit veut déposer une action de groupe contre eux, je serais ravi d'aider !
Nobody response!!! I need help with my tickets asap who can i contact ?????
ZERO ETOILE Site à éviter, nul, ne répond pas au téléphone ni au courrier, aucun sens commercial... Par l'intermédiaire du Centre Commercial Leclerc de La teste de Buch 33115 nous avons acheté 2 billets CARRE d'OR à 59,20 € pour le spectacle de Hugues AUFRAY du 1er juin 2025 à 20h00 au Théâtre Fémina de Bordeaux. Ce 1er juin, après un trajet de 100Kms, nous nous sommes présentés à l'heure prévue mais le spectacle a été avancé à 17h00 et personne ne nous en a informés. Malgré l'intervention auprès de TICHETMASTER le mercredi suivant de l'agent du Centre Leclerc puis de notre courrier suivi du 23 juin 2025 nous sommes toujours en attente d'une réponse et du remboursement des 118,40 € versé.
