Un client fidèle d'artigiani del cuoio abusé et méprisé
Ayant renvoyé à mes frais une des deux paires de sandales, après un mois d'attente sans remboursement, j'ai appelé 3 fois italian boutique. J'ai eu 4 interlocutrices différentes au téléphone, à chaque fois on m'a promis de rechercher et de me rappeler ou d'envoyer un mail, ce qui n'arrive jamais. La dernière, une responsable semble-t-il, m'a demandé les preuves de mon renvoi postal, je lui ai proposé qu'elle m'envoie un mail pour lui transmettre directement les suivis de colissimo prouvant qu'ils avaient bien réceptionné le paquet. J'attends toujours. Nul besoin d'être juriste pour qualifier ce comportement manifestement habituel de cette officine.
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