A fuir.
J'ai investi pres de 1000 euros dans un lit d'enfant :
- Livraison en retard
- Recu avec un sommier casse et trop petit
- Geste commercial propose : me rembourser la valeur de la piece cassee (le sommier) pour que je me debrouille pour en acheter un autre chez un autre commercant
- Qualite mediocre des materiaux, le bois eclate
- Finition mediocre, vous vous retrouvez avec 12 trous inutiles sur la tete de lit, a combler avec des morceaux de plastique blanc
- Production non maitrisee, la moitie des pieces ne sont pas finies, vous devez faire les trous vous memes avec une perceuse pour faire le montage la ou ils ont oublie de les faire
- Montage approximatif
Réponse :
Donc en fait vous restez dans le déni, et moi je reste avec un sommier cassé dans un cadre de lit de qualité médiocre. A mon avis, à ignorer les feedbacks de vos clients et persister à croire que vous êtes parfaits sans remise en cause ne vous met pas sur la route du succès. Vous pourrez continuer à arnaquer des nouvaux clients, mais ils ne reviendront pas et seront de moins en moins nombreux à prendre le risque.