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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews

Traveler Assistance Services

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
821
4 out of 5 stars
53
3 out of 5 stars
3
2 out of 5 stars
3
1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

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Featured Reviews

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POPULAR
Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco Irurtia
5 out of 5 stars
5/5

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

🔥 High engagement
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Andrea Fajardo
Andrea Fajardo
4 out of 5 stars
4/5

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7...Read more

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Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio Espinosa
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1/5

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemo...Read more

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Gilberto
Gilberto
1 out of 5 stars
1/5

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes p...Read more

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Filter by rating:
Santiago Pinto Talavera
Santiago Pinto Talavera
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

todo excelente

todo excelente, atención implecable y rápida, me asistieron en un excelente centro médico, y todo lo cubrió el seguro

Helpful?
Carolina Quintero
Carolina Quintero
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Atención oportuna

Atención oportuna, atentos y dispuestos.

Helpful?
Daniel Armas
Daniel Armas
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Recomendado

Muy buena experiencia, en dos horas resolví el problema y la receta.

Helpful?
Guido Michele
Guido Michele
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Contraté este seguro médico de viajes y…

Contraté este seguro médico de viajes y toda la experiencia fue excelente. Desde la contratación hasta ahora, todo fue fluido y sin ningún problema. Recomendado por su facilidad y eficiencia.

Helpful?
alejandra acosta
alejandra acosta
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Satisfacción

He utilizado el seguro de viaje en 2 ocasiones y ha sido muy eficiente y sin problemas

Helpful?
Julio Tello
Julio Tello
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Tuve una emergencia

Tuve una emergencia, me comunique y de inmediato me hicieron preguntas sobre la emergencia y espere 29 min y me atendieron de una clínica por videollamada, y la Dra me recetó unos antibióticos que los compré en una farmacia, por lo tanto me parece una buena decisión haber contado con este Seguro que da respuesta inmediata a cualquier emergencia

Helpful?
Roberto Landa
Roberto Landa
1 reviews
6 months ago
5 out of 5 stars

Fueron muy atentos y dieron un gran acompañamiento

Fueron muy atentos. El servicio fue de calidad y no hubieron mucho tiempo de espera.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Ise
Ise
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Felicidades por su buen trabajo

Buenas noches!! Todo el trámite fue muy sencillo y muy rápido Gracias a la señorita Alejandra Rebollo Muy atenta y muy amable. Siempre al pendiente de mis dudas

Helpful?
Sofía Cadena
Sofía Cadena
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Solución a larga distancia de casa

Fueron muy amables y rapido a Yo soy de Ecuador y se cominciarono conmigo todo el tiempo, el doctor me hizo videollamada, consigieron una cita presencial en el hospital más cercano. Fue larga la espera ahí pero finalmente me atendieron, hicieron exámenes de sangre y resolvieron mi problema

Helpful?
María Gpe Tapia
María Gpe Tapia
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Alejandra Rebollo muy atenta

Me atendió Alejandra Rebollo muy atenta y amable, para la solución de un problemita que se me presento

Helpful?
Ruben Sigüenza
Ruben Sigüenza
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Estoy muy complacido por la excelente…

Estoy muy complacido por la excelente atención; además de la rapidez en resolver las dudas.

Helpful?
Helena P. Jara
Helena P. Jara
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Muy agusto

Muy agusto, excelente atención por WhatsApp, muy rápida su respuesta, en enviarme el link para la video llamada con el médico, quién fue muy amable y atención médica de primer

Helpful?
Clarisa Buenos
Clarisa Buenos
1 reviews
7 months ago
4 out of 5 stars

Recomiendo a Traveler Assistance

Recomiendo a Traveler Assistance Service porque cumplió su función durante mi viaje y emergencia, se activo durante el problema para brindarme una solución integral, ayudandome en el momento de urgencia, pagando directamente al prestador de la asistencia medica; pero con un poco de demora en dar respuesta al solicitar el apoyo; no de parte de los operadores asistentes sino por parte de la propia compañía que demora para otorgar la autorización para que te brinden el servicio.

Helpful?
Omar Biaggini
Omar Biaggini
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Super rápido

Super rápido, me recetaron de manera inmediata.

Helpful?
Julio Manuel Mendez Pineda
Julio Manuel Mendez Pineda
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Un exelente servicio muy efficiente en…

Un exelente servicio muy efficiente en todos los sentidos muy recomendado

Helpful?
Javier Garcia
Javier Garcia
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Buena atención y me explicaron todo a…

Buena atención y me explicaron todo a detalle recomendado

Helpful?
vanessa medina
vanessa medina
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Atención Medica

Tuve un dolor fuerte de amígdalas y utilice mi seguro de confianza, la respuesta fue pronta y eficiente así que ese mismo día tuve mi cita medica por video llamada, junto con la receta para reclamar los medicamentos. Excelente servicio

Helpful?
Gustavo Varela
Gustavo Varela
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Muy conforme

A pesar de que todo fue por chatt más una conversación por WhatsApp de 18 minutos, sentí que el equipo médico comprendió mis problemas, el médico hizo una buena síntesis y recetó las medicinas apropiadas.

Helpful?
Elsy Campuzano
Elsy Campuzano
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Facil de contratar

Facil de contratar El proceso de contratación fue muy sencillo por lo que en minutos obtuve todos los documentos necesarios que avalan el periodo en el que estaré de viaje. Espero no tener ningún accidente, pero mientras tanto, el servicio de contratación fue muy bueno, me atendió Alejandra Rebollo

Helpful?
Shirley Acuña Chinchilla
Shirley Acuña Chinchilla
1 reviews
7 months ago
5 out of 5 stars

Atención oportuna y profesional

Durante el viaje requerí de una consulta médica pq ocupaba una receta y en España el medicamento que ocupaba requiere prescripción. Me atendieron en el seguro súper rápido y me brindaron consulta de telemedicina. Donde el Médico que me atendió me ayudó a solucionar el tema que requería. Todo en menos de 30 min. super bien

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Category

Travel & Tourism

Review summary

Traveler Assistance Services receives high praise for its excellent customer service and prompt assistance. Reviewers frequently highlight the attentive staff, particularly mentioning individuals like Alejandra Rebollo, who provide clear explanations and support throughout the process. Many customers appreciate the speed of service, noting that issues are resolved quickly, often within hours, and that medical consultations via video call are efficient and effective. However, a small number of reviews express dissatisfaction, particularly regarding issues with insurance coverage, indicating that some customers feel the service did not meet their expectations in this area. Overall, the majority of feedback reflects a strong sentiment of satisfaction with the service provided.

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Based on reviews, created with AI