Softair Professional receives a mix of feedback from its customers, highlighting both commendable service and significant delivery issues. Many reviewers praise the shop for its friendly and helpful staff, with several noting that their orders arrive quickly and that the product quality is consistently high. Long-time customers express satisfaction with the service, stating they have been well-treated over the years. However, a substantial number of complaints revolve around delayed shipments, with some customers waiting over four months for their orders, only to receive no communication or resolution. Issues such as lack of response to emails and phone calls further exacerbate frustrations. While the shop's selection and service are often lauded, the persistent delivery problems cannot be overlooked.
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Meine Bestellung wahr schnell da.Guter Service und Beratung! Meine Erst Waffe hatte ich vor 15 Jahren auch hier gekauft,und sie läuft immer noch einwandfrei.
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Perfekter Service freundlich und hilfsbereit
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Ich warte seit über 4 Monaten auf eine Softair. Lieferzeit sollte 14 Tage sein. Laut letzter Info hätte es noch vor Weihnachten kommen sollen. Stand 11.01.2025 ist immernoch nichts da - obwohl es jetz... See more
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Toller Shop, Kauf auf Rechnung hat prima funktioniert. Ware war trotz Feiertage sehr schnell da. Sehr zu empfehlen.
Meine Bestellung wahr schnell da.Guter Service und Beratung! Meine Erst Waffe hatte ich vor 15 Jahren auch hier gekauft,und sie läuft immer noch einwandfrei.
Perfekter Service freundlich und hilfsbereit
Ich warte seit über 4 Monaten auf eine Softair. Lieferzeit sollte 14 Tage sein. Laut letzter Info hätte es noch vor Weihnachten kommen sollen. Stand 11.01.2025 ist immernoch nichts da - obwohl es jetzt auf der Homepage heißt "versandfertig in einem Tag". Keine Ahnung, wo die ihre Sachen bestellen - in 4 Monaten kann man das mit einem Segelboot liefern lassen.
Toller Shop, Kauf auf Rechnung hat prima funktioniert. Ware war trotz Feiertage sehr schnell da. Sehr zu empfehlen.
Ware bestellt. Keine Ware gekriegt. Dann Mahnung. Habe telefonisch nachgefragt, sei ein Versehen, da Ware nicht lieferbar. Lieferung wurde vom Unternhemen schriftlich storniert. Dann nächste Mahnung. Sachverhalt schriftlich geklärt. Dann erneute Mahnung und Inkassodrohung. Finger weg sag ich nur. Das ist nicht seriös, sondern versuchte Abzocke.
Kann diesen Laden nicht empfehlen. Kauf auf Rechnung. Keine Versandmitteilung erhalten und auch keine Ware. Dafür aber eine Zahlungserinnerung. Keine Antwort auf Emails bekommen. Vorsicht geraten bei Vorauszahlung, wenn hier auch so eine Moral an den Tag gelegt wird.
Stammkunde, immer wieder alles iO und man bekommt Softairs wie fast nirgends.
Katastrophale Seite habe meine Five Seven nach fast 5 Monaten immernoch nicht erhalten und das schlimmste ist, dass weder auf Emails geantwortet wird, noch Anrufe angenommen werden. Ich versuche mittlerweile seit 1 Woche jemanden zu erreichen und mein Geld wiederzubekommen (man muss hier auf Vorkasse zahlen). Falls ich keinen erreiche muss ich rechtliche Schritte in die Wege leiten. Wer sowas nicht erleben will lasst lieber die Finger von der Seite.
Auf nachfragen der E-Mails wurde immer sofort geantwortet. Die Bestellung kam schneller an wie gedacht, da die Airsoft eigentlich einen Monat benötigt hätte, war aber nach 20 Tagen bei mir zuhause. Das einzigste Manko was ich habe ist das auf der Webseite bei der Bestellung nicht steht das diese Bearbeitet wird, sondern von "Wurde noch nicht bearbeitet" zu "wurde Versand (mit DHL Sende Verfolgung)" wechselt, dadurch macht man sich zuerst sorgen man wäre auf einer Fake Seite gelandet. Ich persönlich werde immer wieder gerne hier bestellen.
Reparatur an meiner Waffe lief schnell und problemlos ab!
Kenne das Geschäft seit ca. 10 Jahren. Bin ständig bestens bedient worden. Bester Service und prompte Beratung. Bei defekten Artikeln wurde sofort eine unproblematische Lösung gefunden. Hier kaufe ich gerne wieder ein. Das ist nicht Einkaufen, es ist ein Erlebnis. Vielen Dank und weiter so!!!
Ois. Nix zu beanstanden ☺️
Alles Ordnung sehr gute Qualität
Super ausgestatteter Laden, mit einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung. Habe meine Airsoft-Waffen mehrmals da ausgestattet, war immer zufrieden und konnte immer das finden was ich brauchte.
Top Service und große Auswahl Ich habe kürzlich bei Softair Professional eingekauft und bin begeistert. Der Shop bietet eine beeindruckende Auswahl an Airsoftwaffen, Munition und Zubehör. Besonders hervorzuheben ist der schnelle Versand – meine Bestellung war innerhalb von 24 Stunden bei mir. Auch der kostenlose Versand ab 150€ Bestellwert ist ein toller Bonus. Die Qualität der Produkte ist einwandfrei, und die 14-Tage Geld-Zurück-Garantie gibt zusätzliches Vertrauen. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann den Shop nur empfehlen!
Ich würde null Sterne geben wenn ich es könnte.. Am 28.04. etwas dort bestellt. Erstes Manko.. es gibt nur Vorkasse oder NAchnahme.. Kein Paypal oder Kreditkarte möglich.. Seit Freitag dem 03.05. ist das Paket laut DHL (nur) elektronisch Angekündigt.. D.H: Es wurde noch nichtmals in die Filiale eingeliefert.. Am heutigen Tag (12.05.) Hat sich am DHL Status nichts geändert und auch bis heute ist nichts geliefert worden. Dies war definitiv das letzte Mal, das ich dort bestellt habe.. und werde auch diesen Händler nicht weiter empfehlen auf unseren Events etc.
Kulant, gutes Sortiment, schnelle Lieferung, schon mehrmals bestellt, empfehlenswert.
Mein Bruder hat vor 13 MONATEN ein Airsoft bestellt. Er hat jedes Monat angerufen . es handelt sich um ein 500€ Airsoft. Mittlerweile heben sie garnicht mehr ab.
Gute Beratung
Supernett der Typ bester Verkäufer
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Softair Professional is an online retailer specializing in airsoft weapons and equipment. The company offers a diverse range of products, including airsoft rifles, pistols, and accessories, catering to enthusiasts and players in the airsoft community. With a focus on quality and variety, customers can find options such as AEGs, gas blowback pistols, and airsoft sniper rifles, alongside essential gear and ammunition. The company serves a broad audience, from beginners to experienced airsoft players, providing them with the necessary tools for gameplay. Softair Professional emphasizes customer satisfaction through a 30-day money-back guarantee and efficient shipping, ensuring that clients receive their orders promptly. With a dedicated customer service hotline, the company aims to support its customers in all aspects of their airsoft experience.
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