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ROETH & BECK GbR IT:Solutions has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
ATTENTION! This company facilitates the sending of SPAM and fraudulent emails. Stay far away from them. You can check on AbuseIPDB how many reports their IP addresses have already received. At this point, it seems better to send spam reports to AS44486 holder SIMLINQ in Germany, since reporting to various RBLs and even regulators has proven insufficient.
Die Röth & Beck GbR ist eigentlich unser IT Supporter. Leider meldet sich Herr Beck trotz mehrfacher Aufforderung auf verschiedenen Kanälen erst Tage später zurück, wenn überhaupt - und dies bei teilweise kritischen IT Problemen. Der Service hat in den letzten Monaten leider maximal nachgelassen und derzeit ist so definitiv keine vertrauensvolle Zusammenarbeit mehr möglich.
Service und Serverleistung werden leider immer schlechter. Auf offene Tickets gibt es einfach 48 Stunden keine Antwort und wenn es mal eine Antwort gibt wird mit worten und Höflichkeit gespart. zum Glück gibt es genügen Konkurrenz die es um einiges besser machen.
Leider kann ich meine Erfahrung mit ROETH & BECK GbR IT:Solutions überhaupt nicht empfehlen. Der Kundenservice war äußerst unfreundlich und hilfsbereit war niemand. Unsere Anfragen wurden weder zeitnah noch zufriedenstellend beantwortet, und die versprochenen Lösungen haben nie wie erwartet funktioniert. Auch nach mehrfacher Nachfrage gab es keine klaren Antworten oder eine Entschuldigung für die Verzögerungen. Der Umgang mit uns als Kunden war einfach nicht professionell. Insgesamt ein sehr negativer Eindruck – ich werde definitiv nicht wieder mit dieser Firma zusammenarbeiten.
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roeth-und-beck.de18 total • Write a review
Bis Dato alles top. Jederzeit, auch bei kleineren Problem, wird einem schnell und kompetent geholfen. Im Kundensupport wird immer sehr nett kommuniziert, zudem funktioniert alles einwandfrei.
Service ist sehr gut. Wenn man fragen oder Hilfe benötigt wird dieses umgehend erledigt. Sind immer sehr zuvorkommend und zuverlässig.
Ich kann R&B wirklich empfehlen. Sie verfügen ein hohes Maß an Fachwissen und antworten immer innerhalb kürzester Zeit. Auch menschlich sind die beiden wärmstens zu empfehlen. Sie sind offen, kommunikativ und bieten in jedem Fall immer eine Lösung. In der Regel hat jede Firma irgendwie so seine Vor -aber auch Nachteile. Doch bei RuB konnte ich seit über einem Jahr keinen Nachteil feststellen. Es ist ein unfassbar professionelles Unternehmen.
Wir sind bereits seit über 2 Jahren Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung der dedizierten Server ist atemberaubend. Durch den Managed Service erhalten wir ein Rundum-sorglos-Paket. Der Kundenservice ist auch am Wochenende schnell und unkompliziert erreichbar.
Sehr zufrieden, TOP Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten und hilft sehr professionell weiter
Am Anfang war alles ok, danach jedoch nicht mehr. Sobald man dann diese Bewertung schreibt, wird man aufgefordert diese zu löschen, inkl. Androhung von rechtlichen Maßnahmen wenn man diese Bewertung nicht löscht. Meiner Meinung nach Finger Weg!
Guter Support, Gute Leistung, nettes Personal, bisher keine Probleme gehabt :D
