Review summary

Rezet Store has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

LH

Lise Hegnet Jensen

5 out of 5 stars
Hurtig og effektiv!

Hurtig og effektiv! Bestilte to par sneakes som blev leveret efter to dage.

Useful
Share
JF

Jan Frandsen

5 out of 5 stars
Seriøs og super god oplevelse

Seriøs og super positiv oplevelse ved reklamation af Sneakers. Lige fra første henvendelse blev jeg mødt af imødekommenhed.

Useful
Share
m

maria

5 out of 5 stars
Skøn butik med de fedeste brands og…

Skøn butik med de fedeste brands og altid et smilende og hjælpsomt personale. 🙏🏻💚

Useful
Share

Company details

Fashion & Clothing

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐
View all in Fashion & Clothing →

All reviews

60 total • Write a review

Showing 1 - 20 of 56 reviews
L

Super lækker butik i Grønnegade med…

Super lækker butik i Grønnegade med fede brands og god service. Bestilte et par sko online med afhentning i Grønnegade. Kunne kunne afhentes 4 timer efter bestilling. Genialt

Useful
Share
M

Hvor er kundeservice??

Deres online butik fungerer slet ikke! Der er ingen kundeservice Per telefon og der er op til 3 ugers responstid på mails. Forstår slet ikke de vil være de bekendt over for kunderne! Har brugt rezet i flere år, primært fordi de havde fysisk butik i Odense så ombytning og reklamation var let og ubesværet. Efter den er lukket og jeg har lavet reklamation på et par sko er servicen nærmest ikke eksisterende! Ind til videre har det taget en måned og jeg har stadig ingen afklaring på min sag. Det bliver desværre nok mit sidste køb hos Rezet.

Useful
Share
L

Meget svære at komme i kontakt med.

Jeg bestilte to par sko - det ene par kom efter et par dage. Det andet par kom aldrig. Efter en uge svarede de, at begge par i følge dem var afsendt. Da jeg igen skrev, at de ikke var modtaget fik jeg efter yderligere 5 dage svar på at jeg fik pengene retur. Meget frustrerende, at det er så vanskeligt at komme i kontakt med dem og at sko bare forsvinder på vejen til køber…

Useful
Share
A

Lagde en ordre på et par sko

Lagde en ordre på et par sko, og efter seks dage uden at høre om at den er sendt tager jeg selv kontakt og får så at vide at de ikke har skoene alligevel og må annullerer ordren. Dårlig stil at jeg skal vente så længe plus at det er mig der skal opsøge dem for at høre hvad der sker.

Useful
Share
A

Alt som det skulle være

Alt som det skulle være Blev sendt dagen efter købet, og ankom hurtigt derefter Kan kun anbefales!

Useful
Share
CM

Order canceled due to stock issues

2 times I bought from them, with a few months in between my orders, and both times my orders got canceled due to stock error. In such a modern time, these guys still don’t have a system or IT department to run their stock and set up a rule where “you don’t allow other people to buy the product if there’s no more stock of the product”! They take the money from the costumer and give a fake certainty that the product will soon be sent. So if you are buying a present for someone, you might really lose few days and have your money with them. Biggest disrespect towards costumers, so just don’t buy from them.

Useful
Share
j

Har bestilt 2 sæt sko for snart 1 mdr…

Har bestilt 2 sæt sko for snart 1 mdr siden og stadigvæk ikke modtaget den eller penge retur. Jeg har været i kontakt men en totalt uduelig kundeservice som mere mindre om et al retur svar. Og mens jeg er på ferie modtager jeg en ny mail og de lukker sagen, da jeg ikke har svaret retur inden 5 dage. Hvilket hellere ikke passer. Elendig butik kundeservice😡😡😡😡 handel der aldrig

Useful
Share
NB

Hvilken scam butik

Hvilken scam butik På deres online side reklamere de med at man kan købe bukser til 400 kr. (London pant carharrt) men når man så går ind på deres hjemmeside, koster de 550. Tjekkede i går og der stod de til 400, så de prøver at scamme folk hvis de har vist interesse for dem. Vild måde at drive forretning på

Useful
Share
DJ

Annulleret ordre ulovligt

Min ordre blev annulleret med begrundelse n "fordi vi ikke havde nok på lager til at klargøre din ordre". Giver ikke engang en undskyldning. Totalt uprofessionelt og imod handelsbetingelserne i Danmark. Hvor er det flovt at have så lidt styr på sin forretning

Useful
Share
M

Modtog et forkert par sko

Modtog et forkert par sko, hvorefter jeg skrev til dem på mails. De lover svar inden 2-3 dage, men jeg har intet modtaget efter en uge. Man kan blive i tvivl, om der er tale om et svindel firma efter anmeldelserne. Spændt på at se om jeg nogensinde hører derfra!

Useful
Share
JL

Hold dig langt væk herfra

Købte et par sko d. 14/6 over hjemmesiden med afhentning i deres butik. Jeg modtager herefter hverken en ordrebekræftelse eller besked om at skoene er klar til afhentning, på trods af at de har trukket pengene fra mit kort. Jeg har i skrivende stund sendt flere mails til dem, som der kom svar på i starten. Nu har jeg ikke hørt fra dem i over en uge, på trods af flere rykkere og jeg ved stadig ikke hvor hverken mine sko eller mine penge er henne. Fuldstændig elendig service.

Useful
Share
A

Enormt dårlig kundeservice eller…

Enormt dårlig kundeservice eller rettere ingen kundeservice - ikke muligt at komme i kontakt med kundeservice da de ikke svarer på mine henvendelser. Har aldrig oplevet, at det skulle være så umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Det er enormt frusterende. Jeg har aldrig skrevet anmeldelser på trustpilot, men det er næsten den eneste løsning, for at jeg forhåbentlig får hul i gennem til dem.

Useful
Share
M

Return impossible, customer service unresponsive

I placed an order on Rezetstore.com in early June and tried to return the item within the legal withdrawal period. The return portal does not work, and despite several follow-ups (emails, Facebook messages, chat, customer form), I have received no response or return label. Their policy requires using exclusively their own return label under penalty of refusal. As a result, I am unable to exercise my right of withdrawal. I am forced to file a complaint with my payment provider and consumer protection authorities. This is unacceptable from a professional retailer.

Useful
Share
JK

Jeg måtte bestille det samme par sko 3…

Jeg måtte bestille det samme par sko 3 gange henover en 8 ugers periode da pakken blev ved med at blive væk og svar fra kundeservice var ekstremt ukonsekvent - nogle gang svarede de med det samme andre gik der over 1 uge. Jeg har stadig ikke skoene og de svarer stadig ikke på mine mails og de har altså fået mine penge - mildest talt er jeg ekstremt utilfreds og helt forarget

Useful
Share
MN

Virkelig uprofessionelt at bruge over…

Virkelig uprofessionelt at bruge over to måneder på at overføre en refundering tilbage. Af flere omgange er jeg blevet lovet at pengene var på vej, men jeg venter stadig - og jeg har sendt utallige mails uden at have fået svar.

Useful
Share
NC

Havde købt et par sko

Havde købt et par sko, men da jeg modtager, er skoene 2 forskellige størrelser. Den ene 41 og anden 42, skriver så en mail, hvor jeg efter 4 dage får svar om at personen vil tjekke om de har min størrelse på lager, btw en udsolgt sko. Ved ik hvordan sådan en fejl kan ske, og efter 1 uge er jeg ik blevet klogere på hvad der sker

Useful
Share
AK

Kundeservice svare ikke

Jeg bestilte et par sandaler på hjemmesiden, men da jeg modtager pakken og åbner den er der et par sko i fra samme mærke... ikke det jeg havde bestilt. Jeg prøver derefter at tage kontakt til kundeservice. De lover at vende tilbage og høre butikken af om de stadig har sandalerne på lager.. derfra høre jeg aldrig mere fra dem, på trods af utallige gange at have skrevet til dem, men intet svar retur. Nu står jeg tilbage med et par sko jeg ikke vil have.

Useful
Share
M

Elendig kundeservice og dårligt udvalg

Elendig kundeservice og dårligt udvalg. Købte et par sko som jeg prøvede i butikken på deres gulv og derefter tog hjem og prøvede indendørs. Dagen efter forsøger jeg at returnere og de tror ikke på, at jeg ikke har gået i dem da der er en smule sand under. Bliver anklaget for at lyve og butikschefen kommer ned og spørger om jeg bor i en sandkasse. Er aldrig blevet behandlet så dårligt i en butik og jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk.

Useful
Share
E

Hurtig levering

Hurtig levering, ingen problemer

Useful
Share
C

Modtaget brugt sko...

Modtaget brugt sko... Jeg er normalt glad for at handle hos Rezet, men da jeg modtog et par handball spezial var det tydeligt, at den højre sko ikke var ny. Skindet på højre sko virker både slidt og har også en anden farve end den venstre sko.

Useful
Share
Previous123Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.