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Pellino Store has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
È il primo acquisto che faccio su questo sito, ed è filato tutto liscio, nel giro di un paio di giorni l’ordine è arrivato senza nessun problema. Non posso recensire l’assistenza perché non ne ho avuto bisogno, ma per il resto tutto perfetto, anche il prezzo, più conveniente rispetto ad altri siti
Se avete voglia di sclerale, incazzarvi e fare tantissime telefonate a vuoto questo negozio che fa per voi. Ho acquistato un abito per un matrimonio pagato, ma mai arrivato. Il servizio clienti ti prende completamente in giro. Il pacco risulta fermo ancora Alla loro sede, nonostante io l’abbia già pagato. Adesso mi ritrovo ad acquistare un altro abito per il matrimonio e questo loro mi dicono che prima o poi mi arriverà magari fra due mesi quando l’estate sarà già finita. Persone disoneste, incompetenti assolutamente da evitare
Sono un' affezionatissima cliente dello store di Gaeta Merce stupenda direi sempre soddisfatta. Le ragazze Giada, Fiorella ed Alessandra sono gentilissime sorridenti educate disponinili e competenti. Direi Uniche. Grazie.
Truffatori. Merce mai arrivata, numero di tracciamento falso, anche in posta non risulta perché è un codice vecchio. Non rispondono ai messaggi. Da evitare assolutamente. Tutte le altre recensioni da 5 stelle sono sicuramente comprate e fasulle. Do 1 stella perché non posso darne di meno
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Da evitare assolutamente assistenza clienti arrogante e non disposta a risolvere i problemi dei clienti. A luglio 2024 mia figlia ha acquistato uno zaino dopo qualche giorno citofona il corriere SDA, il tempo di scendere le scale e non c’era più ne il corriere e nemmeno il pacco ma dalla tracciatura la consegna risultava effettuata. Il giorno successivo abbiamo fatto denuncia di furto e abbiamo contattato il servizio clienti, da subito hanno dichiarato che non era un problema loro perché il pacco risultava consegnato e che noi avremmo dovuto contattare il servizio clienti di Poste Italiane (SDA) per fare reclamo. Purtroppo è solo il mittente che può fare reclamo e che può chiedere il rimborso per i danni subiti. Nonostante le varie telefonate e mail non hanno mai voluto effettuare il reclamo che a loro non sarebbe costato niente. Da quanto sono cordiali mi hanno accusato anche di aver smarrito il pacco dopo la consegna, nonostante che il corriere non lo abbia mai visto in faccia e chi acquista online sa benissimo che è prassi dei corrieri suonare il campanello per farsi aprire il portone e poi abbandonare il pacco dietro la porta senza far firmare il destinatario. Se avete intenzione di fare acquisti da questa azienda vista la mia esperienza considerate che dal momento che il corriere dichiara la consegna effettuata, questi signori non si riterranno più responsabili di niente qualsiasi cosa ci troviate dentro (se siete fortunati), se il pacco è danneggiato non lo potete contestare perché risulta consegnato, vi consiglio pertanto di rivolgervi a negozi che prestano maggiore attenzione ai clienti.
Brutta esperienza non lo consiglio. Non sono affidabili
Ho ordinato un paio di pantaloni il 7/9, oggi 13/9 non hanno ancora spedito e non hanno avvisato. Come per le altre recensioni, appena ho chiamato per chiedere informazioni mi hanno detto che mi è stata mandata una mail dicendo che l'articolo non è più disponibile (assolutamente falso). E niente, pare sia un modus operandi comune per loro. Pazzesco. Sconsigliatissimi.
Dopo avere acquistato di Domenica un articolo sul loro sito ho atteso 3 giorni , nonostante sul loro sito diano come spedizione indicativa 24 h, un eventuale comunicazione sulla spedizione, visto che non ricevevo nulla ho deciso di contattarli e mi è stato detto che mi era stata mandata una mail il giorno seguente all’ effettuazione dell ordine in cui mi era stato comunicato l indisponibilità del prodotto ( cosa assolutamente falsa, ho controllato piu e più volte le mail e non c era assolutamente nulla) , sul loro sito dicono che si da la possibilità al cliente di attendere che venga reintegrato il prodotto in magazzino oppure che venga effettuato il reso, ciò non è stato. Al termine della chiamata ho ricevuto immediatamente l annullamento dell ordine… scarsa attenzione al cliente e scarsa organizzazione dell e-commerce
Super consigliato . Ho ordinato le scarpe e in due giorni mi sono arrivate,molto gentili e disponibili nelle risposte sia su whatsapp che nelle chiamate.
Pessima esperienza ! Più di un mese fa decido di acquistare su questo sito con spedizione 48h, dopo 5 giorni vengo a scoprire che il corriere delle poste smarrisce il mio pacco. Da lì continuo a sollecitare il servizio clienti delle poste che a sua volta mi spiegano che il negozio era tenuto a farmi il rimborso avendo un’assicurazione sui pacchi. Peccato che sono passate tre settimane dove continuavo a chiamare e scrivere sul servizio clienti e o non mi rispondevano o mi dicevano che mi facevano sapere, cosa che non accadeva. Alla fine mi hann preso palesemente in giro dicendo che mi avevano emesso il rimborso tramite PayPal. Morale, ho dovuto segnalare su PayPal il negozio e tramite loro , spiegando la situazione sono riuscita ad avere il mio rimborso . Pur acquistando spesso online mai avuta un’esperienza peggiore !!!!
Ho acquistato delle tutine per neonato prodotti e prezzi imbattibile ...Per non parlare della cordialità.. Sicuramente acquisterò di nuovo con piacere
Ho ordinato un paio di jeans Vans da Zalando, spediti dal Pellino Store Terracina. Non ho mai ricevuto il mio pacco, che è stato rispedito al mittente. Al momento della ricezione della spedizione, mi dicono che nella scatola non ci sono i jeans Vans, ma un libro. Zalando, ovviamente, non ha traccia di tutto ciò. Pellino Store Terracina non ha risposto alle email quando li ho contattati.
Assistenza clienti impeccabile e tempestiva! puoi comunicare con loro con mail ma anche con whatsapp e sono velocissimi nella risposta…meno di 2 minuti. Consegna rapida..considerando il periodo natalizio. Merce perfetta! Molto soddisfatta
Mi spiace scrivere una pessima considerazione, riguardo la serietà di questa azienda. Ho fatto l'ordine oltre un mese fa`, ma ancora non ho ricevuto nulla. La tracciabilità del prodotto è ferma al 30/06, quindi da 3 settimane. Ho scritto chiedendo informazioni, ma l'unica risposta che ho avuto è che sarei stato contattato entro 24 ore...poi nulla più. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. Spero che il mio problema venga risolto al più presto
Azienda serissima, capo perfetto e spedizione veloce, solo una piccola pecca... non contattateli in Instagram perché non ti considerano!
Zaino fantastico, packaging altrettanto. Cura del dettaglio, lo dimostra la mascherina in omaggio. Complimenti!
Negozio reale, fisico, ho chiamato per informazioni e sono stati molto gentili e disponibili. Mi sono sentito “in negozio”. Sensazione bellissima. Felicissimo dell’acquisto, del personale e dei tempi di consegna! Complimenti !!!
