Nordstrom Handel

Skandale - leverer råddent træ og kommer med søforklaringer om at syge børn derhjemme lige gør, at man ikke kan bytte det og komme med noget nyt. Jeg har nu selv kørt alt træet væk, da 80 % af var defekt. Jeg kan på det kraftigste ikke anbefale dem.

Jeg ringede til Nordstrøm for at bestille brænde og fik en meget serviceminded mand i røret (tror endda det var ejeren) som tog sig god tid til at rådgive mig om hvilket brænde som var bedst i min situation. Jeg bestilte et par paller og han lovede at ringe når de skulle et smut forbi Rungsted.... Det skete ikke så langtid efter, og som aftalt kom der en Lettisk gut som med gaffeltruck og palleløfter fik bugseret vores bænde ind i carporten. Det viste sig ikke at være helt let, da der kun var få cm's fri højde, Den flinke Lette gav dog ikke op, og til sidst lykkes det. Han fik en kop kaffe og vi fik et smil og noget fint brænde til en god pris. Da vi ikke havde kontanter til at afregne fik vi bare en regning og lov til at overføre pengene senere - Det gjorde vi fluks sammen dag, men alligevel rart at se den tillid de viser folk med den gestus. Jeg er yderst tilfreds - super service - vil klart anvende dem fremover.

Købte i feb. 2011 - 9 tårne brænde (6 bl. løv + 3 eg) - fik 100% garanti for at de 6 bl. løv var tørt og opbevaret under presenning. Udenpå så de fint ud, men det midterste lag var fugtigt - sort - med grå belægning af svampe/mug og lugtede meget rådent. Da jeg bestilte træet hos Gunnar på Nordstrøm lovede han at det var OK og helt tørt og ikke som sidste år 2010, hvor træet var vådt og skulle tøres i 5-6 uger - inden det kunne bruges. Efter levering her i 2011 talte jeg med Gunnar (ejer af Nordstrøm) i telefon og han lovede at se på sagen - jeg har efterflg. sendt 2 mails med billeder af træet og bedt om deres svar. - det er nu 1 måned siden jeg fik leveret det og har STADIG ikke hørt noget fra ham. Jeg ved at mailen er nået frem (har fået et autosvar for modtagelse af mailen på deres server) og om det er fordi de ikke vil svare eller er totalt ligeglade ved jeg ikke, men jeg vil se mig om efter en anden leverandør - det kan godt være de er billige, men når varen er "fordærvet" og stinker så man ikke kan have det inde og de ikke reagerer på klager, så kan det være nok.