Meget gode erfaringer med Momento ifm. et år i Canada
Min søn er for nylig vendt hjem efter ti måneders ophold i Chilliwack, BC. Jeg og vi har været meget tilfredse med Momento hele vejen igennem. Utrolig professionelt og en kommunikation, man ikke har kunnet sætte en finger på - også forud for afrejsen, hvor der blev afholdt et fortrineligt informationsmøde. De har i alle led været venlige og imødekommende og gode til at følge op på alle spørgsmål, og alle de ansatte, jeg har været i kontakt med, har været både empatiske, kompetente og hjælpsomme.
Min søn måtte pga. forhold, der hverken skyldtes ham eller Momento, nødt til at skifte familie allerede en uge inde i sit ophold. Kommunikationen fra Momento var i den forbindelse upåklagelig, og ligeledes da han lidt over halvvejs i sit ophold ønskede at skifte familie, bl.a. fordi han var endt et sted ret langt uden for selve byen, og da hans værtsfamilie ikke i særlig høj grad var indstillet på at hjælpe ham med de deraf følgende udfordringer. Generelt synes det at kunne være en udfordring, at nogle familier kan tænkes i højere at påtage sig rollen som værtsfamilie pga. det økonomiske incitament end for at lære den studerende godt at kende og aktivt gøre noget for at introducere ham eller hende til forskellige aspekter af canadisk kultur mv. Der er imidlertid andre studerende, der har andre erfaringer på dette punkt, så vores søn har formentlig været uheldig på dette punkt. Uao. kan man ikke klandre Momento noget på dette punkt - snarere tværtimod.