Aspettative disattese
Ho seguito il corso per Segretaria di Studio Medico con MIA Academy. La parte e-learning è ben strutturata, ma i problemi sono iniziati subito dopo. Prenotare l’esame è stato complicato, con pochissimi posti disponibili che si esaurivano in pochi minuti, creando una corsa contro il tempo. Gli esami erano estremamente rigidi e richiedevano di essere superati senza alcun errore, un dettaglio mai comunicato al momento dell’iscrizione. Dopo numerose lamentele da parte degli studenti, le modalità sono state modificate, ma nel frattempo ho perso tempo prezioso. Il contatto con il personale è stato deludente poiché l’impiegata si è dimostrata poco empatica. L’accompagnamento al lavoro, molto pubblicizzato, nella realtà è inesistente
RISPOSTA:
ESAME:Non è assolutamente vero che fosse sufficiente rispondere correttamente a 6 domande su 10. Durante la mia sessione, anche un solo errore rendeva l’esame nullo. È evidente che il regolamento è stato modificato successivamente, e trovo poco rispettoso nei confronti di chi ha sostenuto l’esame con criteri molto più rigidi. Parlare ora di “soglia equa e accessibile” non riflette ciò che è accaduto nella realtà dei fatti.
POSTI PER L’ESAME: Anche in questo caso, quanto dichiarato non corrisponde alla mia esperienza. I posti disponibili erano 50, non 100. Se oggi le cose sono cambiate, ben venga, ma la mia recensione si riferisce a com’era il servizio al momento in cui ne ho usufruito, non a sviluppi successivi che, francamente, non mi riguardano più.
Se c’era alta richiesta, sarebbe stato più professionale aumentare i posti in anticipo, non cercare soluzioni solo dopo che i problemi si sono presentati.
COLLOQUIO E ACCOMPAGNAMENTO:
Confermo che il mio primo colloquio si è svolto il 24 marzo, con esito negativo perché la Dottoressa cercava una persona con esperienza specifica nel settore. Ritengo che ci sia stata una mancanza di chiarezza o attenzione nel valutare la mia candidatura rispetto ai requisiti richiesti. L’esito vi è stato comunicato immediatamente, come richiesto dal regolamento. Tuttavia, non ho più ricevuto alcun tipo di aggiornamento o nuova proposta concreta. Parlare di accompagnamento attivo suona quindi piuttosto lontano dalla realtà, almeno nel mio caso. Inoltre vi chiedo di prestare maggiore attenzione alla gestione delle informazioni personali, nel rispetto della privacy.
Anche dalla vostra ultima risposta emerge chiaramente una mancanza di trasparenza e numerose inesattezze. Sebbene non mi aspettassi altro, il modo in cui avete gestito questa situazione lascia davvero molto a desiderare.
