Review summary

MI Store has room for improvement based on customer feedback.

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Based on reviews, created with AI

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SH

Sa. He

1 out of 5 stars
Kein Service

Kein Service, niemand nimmt das Telefon ab, keine Antwort auf E-Mails und auch kein Paypal. Ob die Firma seriös ist, kann ich nicht beurteilen aber die obigen Punkte lassen in meinen Augen nicht darauf schliessen.

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R

Randy

1 out of 5 stars
Rezensionen?!?

Die Produkte sind i.d.R. gut bis sehr gut. ABER: Leider kann man auf der CH-Homepage absolut KEINE Rezensionen hinterlegen! Das ist natürlich sehr peinlich, rückständig und kundenunfreundlich - aber wohl ziemlich sicher Kalkül..

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T

TRP

1 out of 5 stars
Enttäuschende Erfahrung mit Xiaomi Support und Reparaturservice

Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Xiaomi. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme und telefonischer Versuche, eine Lösung zu finden, wurde mir nicht geholfen. Im ersten Fall erhielt ich ein defektes Monitor. Da ich den Monitor nach Ablauf der Widerrufsfrist reklamierte, wurde mir keinerlei Kulanz entgegengebracht, was ich sehr enttäuschend fand. Stattdessen wurde mir geraten, das Gerät zur Reparatur zu schicken. Doch als es zurückkam, war der Zustand des Monitors deutlich schlechter als zuvor – er war praktisch unbrauchbar. Ich hatte sofort Fotos gemacht, um den Zustand vor und nach der Reparatur zu dokumentieren, aber Xiaomi zeigte keinerlei Interesse an der Klärung oder Lösung des Problems. Die Reparatur deckte offenbar keine Garantie und der Monitor war nach der Reparatur so stark beschädigt, dass er kaum mehr verwendet werden konnte. Es ist enttäuschend, wie Xiaomi mit Kunden umgeht und nicht bereit ist, Verantwortung für die eigenen Fehler zu übernehmen. Wenn ihr schon keine Kulanz zeigen wollt und den Fehler nicht einseht, dann hätte ich zumindest erwartet, dass der Monitor in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Stattdessen sitze ich jetzt auf diesem wertlosen Monitor, den ich höchstens noch entsorgen kann. Nie wieder werde ich bei Xiaomi kaufen! Die Qualität des Produkts und der Support sind schlichtweg unzureichend.

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SS

Sandro Schärmeli

5 out of 5 stars
Defekte Hundekamera

Unsere Hundekamera ist von einem Tag auf den anderen einfach ausgestiegen. Kurz eine Mail an Mi gemacht mit dem Problembeschrieb, einen Tag Später eine Mail erhalten, dass bereits eine neue Kamera zu mir unterwegs ist und ich die alte Fachgerecht entsorgen dürfe. Besser kann es eigentlich nicht abgewickelt werden. Schnell Problemlos und ohne jeglichen grösseren Aufwand. Einfach nur Bravo!

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6 total • Write a review

Showing 1 - 2 of 2 reviews
MA

Une panne ? Pas de soucis.

Commander un tournevis éléctrique Xiaomi. Malheureusement tombé en panne. J'ai contacté le support via la chat box et on m'a répondu le lendemain. On m'a proposé soit un remboursement du produit car pas en stock soit un renvois d'ici quelques semaines. 3 semaines après j'ai reçu le produit de remplacement comme convenu par email. Contact en français. Très sympa. Cest mon deuxième achat et même si un peu chère par rapport à une commande direct à l'étrangé, ici vous avez un interlocuteur et une garantie qui fonctionne en cas de soucis. Vraiment satisfait. (numéro SKU :PN102300 du tournevis)

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R

there is NO service with this company

there is NO service with this company. I have a problem and email them twice, Service Hoche was rude and useless. WILL NEVER BUY THERE AGAIN.

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