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BazarChic has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about communication.
J'ai acheté une veste d'hiver. Une bande annonçait une livraison gratuite. Bazar Chic m'a facturé des frais de livraison. Je n'ai reçu aucune réponse d'un courriel envoyé le 30/07/2025 de leur part et le service après-vente est injoignable aujourd'hui. L'aventure commence bien avec le nouvel acquéreur. Auparavant, je n'ai eu aucun problème pour contacter l'équipe du précédent propriétaire. Je pense sérieusement fermer mon compte et faire une croix.
Bazarchic vends des produits de parapharmacie qui sont périmés depuis plus de deux ans. Aucun geste commercial alors que ma fille a du être transportée aux urgences. Ce site ne mérite pas de perdurer. La personne avec qui j'ai échangé m'a d'ailleurs dit qu'elle ne pouvait pas m'octroyer plus de 20€ car le site était en situation financière très difficile.
J'ai acheté un ensemble matelas sommier "hôtel de luxe".. Le matelas complétement affaissé au bout de 3 mois et qu'un enfant de 5 ans soulève d'une main. Il bouge sans cesse sur le sommier qui n'est autre qu'un morceau de carton sur 4 pattes.. Mais c'est de l'arnaque à ciel ouvert. J'ai interpelé la repression des fraudes car c'est inacceptable de se faire tromper ainsi en toute liberté. On voit matelas sommier suite hôtel grand luxe on fonce et rien de tout ça. Vous recevez des articles qui valent même pas 100€. Leur "matelas et sommier" pour 620€ avec 150 de livraison pour des articles qu'un jeune enfant porterait d'une main.. Il faut que ces gens soient punis...
ne pas faire confiance à Bazarchic j'ai commandé 2 rideaux, encaissement immediat de la commande par contre 1 seul rideau d'envoyé j'ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m'a rassurée , c'était juste un retard, et que ce n'était pas la peine de retourner le rideau reçu sachant que je n'avais que 14 jours pour le faire 22 JOURS plus tard,ils sont désolés , rupture de stock et donc on me rembourse 1 rideau!!!!!!! donc je me retrouve avec un seul rideau qui ne me sert à rien..... A FUIR
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J'ai jamais les problèmes avec ma commande. Pour retourner, je trouve aussi le prix un petit peu cher. Et temps en temps je trouve les couleurs ne sont pas le même, je acheté seulement les choses j'aime pour le prix, je voudrais payer. Je ne regarde pas le prix ça coûte avant, je ne crois pas cette prix.
J’ai passé une commande en novembre 2024, et nous sommes maintenant en janvier 2025 : je n’ai toujours rien reçu. Pire encore, je n’ai aucune information sur l’état de mon colis ni sur une éventuelle date de livraison. Malgré mes nombreuses relances, le service client s’est montré non seulement incompétent, mais également impoli et désinvolte. Le manque de sérieux de Bazarchic est flagrant : Attendre plus de deux mois sans aucune réponse satisfaisante est tout simplement inadmissible. Je déconseille vivement ce site à toute personne recherchant un service fiable et professionnel. Une expérience à fuir absolument.
Un site à éviter absolument BazarChic est une véritable déception. Non seulement ils ne respectent jamais les délais de livraison, mais leur service client est tout simplement déplorable. J’ai eu plusieurs échanges avec eux et, au lieu de résoudre les problèmes, leurs interlocuteurs adoptent une attitude méprisante, voire insultante. Malgré les nombreuses relances, aucune réponse satisfaisante n’a été apportée à mes réclamations. Une expérience exaspérante qui ne reflète en rien le sérieux attendu d’une telle plateforme. Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite un minimum de professionnalisme et de respect dans ses achats en ligne. À fuir !
Envoient des articles défectueux, ne répondent pas aux réclamations, puis vous expliquent qu’ils ne reprendront pas les articles incriminés car vous n’êtes plus dans les délais de rétractation. A fuir
J'ai beaucoup commande sur ce site mais je suis de plus en plus souvent déçue...la qualité des articles laisse à désirer... dernièrement un sac abaco soit disant a 209 euro....laisse a 59 ...je n'en aurais pas donné 10 euro au marché....
Article reçu dans la mauvaise taille, alors que l’emballage et l’étiquette étaient bien à la bonne taille. Je fais une demande de retour accepté et réceptionné, mais finalement refus de remboursement ou de restitution de l’article. La raison : article commandé il y a un an en taille 2 donc j’ai renvoyé le mauvais article?!?! WTF???!!!! Je vous invite tous à faire une déclaration à la DGCCRF comme je viens de le faire car clairement il s’agit d’une arnaque!!! Pitoyable ce site et le service client n’en parlons pas!!!
Commande de 6 tabourets, j’en reçois 2 + un message : « la suite de la commande arrive ». Ok, ça peut arriver. Puis nouveau message « nous ne pourrons pas honorer le reste de la commande ». Ah,… alors venez rechercher les 2 reçus et remboursez moi. Réponse : retour à ma charge ( et pourquoi à ma charge ??? quelle est ma part de responsabilité dans leur manquement ?). On ne m’y reprendra plus : appli bazar chic désinstallée et un partage de mauvaise expérience.
Commande de 2 meubles de sdb Commande jamais reçue Mail au livreur qui réponds en une phrase “ commande cassée partie à la benne, cordialement…” Derrière bataille pour obtenir remboursement, et toujours rien ça fait 1 mois… constamment balade en disant que nous allons être remboursé bref à fuir ++++++++++++
Ma commande est partie 3 semaines après l avoir payé, elle n est jamais arrivée, il a fallu 1mois de bataille avant de se faire rembourser, plus jamais, à fuir.
Suite à ma commande "Maison Héritage", j'ai reçu le portefeuille commandé, mais je suis très déçue! En effet, ce portefeuille n'a rien d'un article de la Maison Héritage...il n'est absolument pas siglé et le cuir n'est pas de la même qualité. ( L'emballage a été scotché!! et il est jaune doré, très voyant! Je me demande s'il est légale de vendre un produit sans marque dans un emballage au nom de la marque. Encore une fois, très déçue, je ne recommanderai pas sur ce site.
J’ai reçu des articles défraîchis dont les couleurs sont passées. La qualité est insatisfaisante et je souhaite vous retourner la totalité des articles dont le rapport qualité prix n’est pas acceptable ! Voir les photos et les différences sensibles des couleurs résiduelles au regard de celles qui sont présentées sur le conditionnement ou sur la photo de présentation de la vente. Je ne parle même pas des références qui ne correspondent pas aux articles de bonnes factures attendus. Cette vente est décevante , pour ne pas dire mensongère ou trompeuse, les articles livrés ne correspondent pas aux références exactes de la vente initialement convenue : Parure housse de couette NUDE NUDE… J'ai demandé le remboursement complet des sommes payées pour ces articles y compris un avoir de 10 euros utilisé pour cette vente et le remboursement intégral des frais de livraison; qui elle aussi a été abusivement compliquée par le livreur qui a changé le point de retrait initialement sélectionné à plusieurs reprises. Je regrette que vos prestataire abusent à ce point de vos clients et je pense être en droit d’obtenir une compensation commerciale conséquente pour ces tromperies. Retour effectué en attente de remboursement ... Avec mon exacte considération,
Nuls pas de remboursement !!!à ce jour J appelle et ils me disent que c est fait
Bonjour je n'ai a ce jour aucune nouvelle du colis depuis le 08, il est mentionné que le colis a été expédié,alors que le colis est toujours dans vos entrepôts, merci de bien vouloir me rembourser les frais d'expédition pour l attente et la date de livraison non définie. Chez effectué une commande chez bestia secret le 09 janvier et j'ai une la livraison est prévue pour aujourd'hui,sinon lundi au plus tard. Je suis déçu par le manque de sérieux et de professionnalisme avec lequel est traité les problèmes de livraison et nous maintenir dans le flou.
J'ai commandé chez eux pour près de 300€ de chaussures de la marque Melissa et lorsque j'ai tenté de renvoyer 2 paires sur 6 il m'était impossible de le faire. Le message disait que c'était trop tard (le lendemain de la réception). J'ai tenté en vain de les appeler, des mails, des contacts via l'application : RIEN. Je suis vraiment déçue et en colère.
Je suis certainement tombée sur une dame du SAV extrêmement compétente, mais de tous les sites sur lesquels j’achète avant tout des vêtements, c‘est grâce a cette expérience que je ne me méfiera pas de recommander.
Bonsoir... Plusieurs mails , coups de telephone et en face toujours le même mur !! soit disant un service de relations clients pfff ! des menteurs roublards peu crédibles !.. BC m'a annulé une commande sans mon accord...!! bref aujourd’hui je me désabonne aux e-mails commerciaux et demande l'annulation de mon compte et de toutes mes données personnelles chez BC et aussi chez leurs partenaires...car ils savent vendre nos données... !! A fuir.. source de pbs.. "Vipi" c'est nettement mieux!
