Snelle levering en fijne klantenservice
Rokje besteld, was de volgende dag binnen! Super blij mee en had nog wat vragen, ook deze zijn super snel beantwoord.
Useful
Share
FEMME FATALE FASHION
Reviews 60•
3.3
Fashion & Clothing3.3
Average
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
3.3
Average
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
FEMME FATALE FASHION has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Wat een slechte service !!
Wat een slechte service !!! Ik wacht al een maand op mijn pakket. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails of op Instagram dm. Echt schande. Ik wil mijn geld terug.
Useful
Share
Geld terug duurt te lang
Levering was snel maar daar de maat niet goed was en ik het product had teruggestuurd, is het stil!! Heb inmiddels mail contact gehad dat het nagekeken zou worden maar na ruim 10 werkdagen nog geen geld terug. Slechte service en mag hopen dat dit wordt opgelost anders ga ik er werk van maken !
Useful
Share
Showroomsale
Snelle levering en duidelijke communicatie. Nu al zin innde showroomsale ak zondag💞
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
femmefatalefashion.nlAll reviews
60 total • Write a review
Showing 1 - 20 of 56 reviews
Rv
Super slecht
Super slecht! Levertijd klopt niks van nooit iets ontvangen. Krijg geen duidelijke redenen of excuses en mijn geld terug krijgen is helemaal drama. Laten niks terug horen moet er continu achteraan mailen. Website bagger, communicatie bagger wat een oplichterij geef mijn geld terug! Hier nooit bestellen!!!!! Zoals ik hier lees gebeurt dit met regelmaat en moeten ze even achter de oren gaan krabben aan wat voor een slechte service ze hebben!!! Nog nooit zoiets meegemaakt bij elk ander bedrijf al lang mijn geld terug gehad!! Geven ook antwoorden die niet kloppen bij mijn klacht of vragen en schieten continu in de verdediging ipv behulpzaam te zijn
Useful
Share
YS
Zelf achter retour aan gaan
Ik had iets besteld, het was helaas te groot dus ik heb het geretourneerd. Er staat op de website dat je retour binnen 10 werkdagen verwerkt wordt. Dat was bij mij niet het geval. Ik heb meerdere keren moeten mailen, waarna mij verteld wordt dat de 10 werkdagen nog niet verstreken zijn, wat niet zo is. Mijn retour is op 2 augustus bezorgd bij Femme Fatale Fashion, wat betekent dat de 10 werkdagen ingingen op 4 augustus t/m 15 augustus. Vandaag, 19 augustus, heb ik nog niks gehoord over mijn retour. Nu blijkt dat het afgelopen zondag verwerkt is, wat fijn is maar wel te laat. Ik krijg nu binnen 7 werkdagen mijn geld terug op mijn rekening. Ook moet het geld 14 dagen na retour aanmelden terug gestort zijn. Ook hier zijn ze dus te laat mee. Erg jammer want ze hebben leuke kleding. Zeker een leerpunt voor de webshop, want ik ga hier niet meer opnieuw bestellen. Je moet er zelf achteraan gaan en ik heb uit meerdere reviews al vernomen dat het vaker zo loopt. Wat er in de reactie word gezegd, klopt niet. Er is mij vanochtend nog verteld dat de dagen niet voorbij waren terwijl dit wel zo is!
Useful
Share
mp
Levertijd zogenaamd 1-2 werkdagen
Levertijd zogenaamd 1-2 werkdagen, na 1 week nog niks binnen, geen verzendbewijs en dan een mail krijgen met we starten een onderzoek, heb je helemaal NIKS aan. Met andere woorden BESTEL HIER NIET. Waar zijn jullie akkoord gegaan met een terug betaling? Dat komt niet voort uit jullie mail 😂 Jullie hebben kort na mijn bestelling mijn mail gekregen,dus track and trace konden jullie opsturen??? Nogmaals, bespaar jezelf dit gezeik.
Useful
Share
MS
Een maand wachten om vervolgens niks te krijgen
Nadat ik 7juni een bestelling had geplaatst, kreeg ik geen orderbevestiging en geen verzendbewijs. Ik dacht zelf dat het nog wel zou komen en besloot te wachten op mijn pakket. Op 18juni een mail gestuurd dat ik nog steeds niks heb ontvangen en ook niks van een mail gekregen heb. Ze mailen terug met dat ze de items deze week nog verwachtte en dat het weer op voorraad zou moeten komen en dan meteen naar mij zouden sturen, dus wachtte ik weer af. Nu de 23e heb ik weer een mail gestuurd dat ik nog steeds niks binnen heb en ik kreeg vervolgens WEER de smoes dat het deze week weer binnen zou zijn. Nu heb ik weer een mail gestuurd dat ik graag mijn geld terug wil en dan krijg ik geen reactie meer. Na nog een paar mails uitgewisseld te hebben, heb ik gelukkig wel mijn geld terug gekregen.
Useful
Share
KP
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat…
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Heb op 27-04-2025 een bestelling geplaatst en nu bijna een maand later heb ik nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Volgens de T&T heeft postnl nooit fysiek een pakket ontvangen van ze. Hoor alleen maar smoesjes per mail, en geld terug geven doen ze ook niet. Een grote oplichterij is het. Bestel hier NIET. Na mijn review kan het geld ineens teruggestort worden, en nu word ik beschuldigd van “leugens” heel hilarisch.
Useful
Share
A
Slecht Retourproces
Ik raad het af om hier te bestellen, ik heb begin april een bestelling terug verzonden naar dit bedrijf en het heeft mij in totaal bijna 4 weken gekost tot ik mijn geld terug heb gekregen. Ik heb wel 10 emails verzonden om met hun in contact te kunnen komen over het retourproces. Het duurde allemaal veels te lang. Als ik geen actie had ondernomen had ik hoogswaarschijnlijk mijn geld niet teruggekregen. Ik vindt het enorm jammer dat mijn eerste ervaring met dit bedrijf zo is gegaan. Ik bestel hier nooit meer, want mijn vertrouwen over dit bedrijf zijn bij mij verdwenen.
Useful
Share
IV
Ik heb helaas wel kleding terug…
Ik heb helaas wel kleding terug gestuurd maar dat was puur omdat ik het te klein heb besteld maar over het contact is het super ik kreeg binnen een uurtje gelijk antwoord!
Useful
Share
DV
Helaas klopt de voor 16:30 besteld…
Helaas klopt de voor 16:30 besteld vandaag verzonden niet! Al de 2e x dat dit gebeurd erg jammer
Useful
Share
KV
Echt waardeloos
Echt waardeloos! Ik had iets besteld waar volgens de site nog 3 van op voorraad waren. Volgende dag krijg ik een mail dat het is verstuurd maar na 3 weken nog niks ontvangen. Meerdere malen gemailt en elke keer word er gezegt dat het over 2 weken komt. Komt een beetje over als oplichterij. Ik heb gevraagd om mijn geld terug
Useful
Share
WW
Geen geld retour
1 hele mooie jeans ontvangen, volgens omschrijving, hartstikke blij mee. De andere jeans was niet volgens omschrijving op de website. Hij was erg kort terwijl het model online langer is dan ik. Maar goed, ik moest sowieso een retour doen omdat ik de andere jeans in 2 maten had besteld. Ik ben nu 14 werkdagen verder, heb geen geld retour gekregen terwijl dat uiterlijk 10 werkdagen zou duren en ik krijg al 2 dagen geen reactie op mijn mails. Heb mijn track and trace meegestuurd, het is afgeleverd daar dus ik begrijp niet waar het dan mis gaat. Jammer genoeg was dit dus 1 x en niet weer voor mij. Update: na 15 werkdagen mijn geld retour ontvangen. Jammer dat de communicatie erover op zich liet wachten tot een negatieve review.
Useful
Share
st
Echt mijn favoriete webshop
Echt mijn favoriete webshop! Al vaker hier besteld en de kleding is echt geweldig, het zit altijd perfect en ook hele goeie kwaliteit. Ik raad het echt zeker aan! 💕
Useful
Share
AF
For the cute girlies
Ik vind hun kleding super leuk, en je kan je garderobe zeker een upgrade geven met hun collecties. Het zijn super leuk kleding items die elke meid eigenlijk in hun kast nodig heeft. Ik heb tot nu toe nog maar 2 items besteld op de site maar ik ben zeker van plan om steeds vaker te bestellen. De levering is ook super snel na mijn ervaring!❤️
Useful
Share
FV
Staat dat de bestelling al is geleverd…
Staat dat de bestelling al is geleverd maar nog niks ontvangen
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.