Element Fitness Reviews

Paguei só 2 semanas e continuaram a cobrar me dinheiro e a meter limites de datas como ameaça, depois cancelei à coisa de 2 meses e não sei por qual motivo programaram o cancelamento só para 2 meses depois dia 22 deste mês e tive que continuar sempre a pagar, já perdi perto de 40€ sem sequer ir ao sítio ou sequer ter plano. Roubaram me dinheiro e ainda continuam sempre a cobrar apesar de ter cancelado no início do mês passado

Horrible experience; never recommend. My family visited the Alvalade gym to see it in person and were told by an employee who saw us outside of the front door that the business did not allow tours. Why would anyone pay to join a gym they have never seen? When we looked at their web site, the first page asks to contact them for a tour! So we did. And ten days and two emails later, they have not responded. Never give your money to a business that is totally unresponsive and has such poor customer policies. There are several other responsive gyms in the Alvalade area. Do not use this one.

Tenho frequentado Element em Bragança, confesso que tinha um pouco de receio de frequentar o espaço, mas logo que cheguei fui recebida da melhor forma ( pelo João ) e mesmo decorrer dos dias que frequento a equipa disponibiliza ajudar nos exercícios , principalmente o João Santos, este merece uma medalha de melhor funcionário.

O apoio ao cliente é péssimo, ja escrevi 2 vezes para o mail que eles dão no caso de haver alguma questao ( neste caso quero pedir o cancelamento do pedido de cancelamento que fiz) e nao respondem. Outra situação é que os instrutores estão lá mas é como se nao estivesse la ninguem. Mais valia transformarem em um ginasio 24h e as pessoas podiam ir sempre que quisessem, porque eles ajudar nao ajudam. A app podia avisar quantas pessoas estao no ginasio para prevenir enchentes onde nao ha maquinas disponiveis nunca.

Já frequentei o ginásio 1 vez e gostei, voltei a fazer a inscrição depois de 2 meses de pausas e no 1 dia nem consegui treinar porque a porta não abria com o meu código, então fiz a única forma que existe aí nesses casos que é ligar para o número móvel que tenhem a porta liguei e expliquei que estava a porta e não conseguia entrar foi me dito agora não temos ninguém aí estamos na nossa hora de almoço tem que aguardar até às 14 e vai alguém aí,era por volta de 13.47 eu teria que ficar a porta feito uma parva a ver pessoas a passar por mim e a treinar, sendo que isto não é um favor já que o ginásio está pago, então no mesmo dia cancelei posso ir até o dia 17/3 por já estar pago não sei se vou perde completamente a vontade de treinar lá 😔.

Great gym , only rude staff “pts”

Responderam rápido ao meu e-mail e os preços não são enganosos, mas vou dar 4 estrelas porque ainda não fui lá ao lugar se estiver tudo impecável darei 5 estrelas