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Produits de grande qualité et envoi ultra rapide. RAS
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Citadium
Reviews 60•
3.2
Fashion & Clothing3.2
Average
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
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Review summary
Citadium has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis, qui devait arriver en point relais. Celui-ci vous a été retourné et je n’ai toujours pas de remboursement ou de nouvelles.
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Ravie
Plusieurs commandes à ce jour et toujours satisfaite...prix, livraison..
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Contact clientèle décevant
Accueil décevant, aucune courtoisie, aucune bienveillance. Le personnel n’a que faire de la satisfaction du client. Quant au respect, n’en parlons pas.
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citadium.comAll reviews
60 total • Write a review
Showing 1 - 20 of 56 reviews
CJ
J’ai passé une commande qui n’a jamais…
J’ai passé une commande qui n’a jamais été livrée. J’ai contacté le service client. Aucun humain n’a pris le temps de lire ma demande pour me répondre. J’ai reçu une réponse automatique en moins de 15 sec pour me dire de surveiller le tracking de ma commande (qui indique livré alors que je n’ai rien reçu). Des bras cassés finis… J’ouvre un litige sur PayPal
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CB
Super service et super qualité !
J’ai commandé une banane Carhatt et une paire de chaussettes pour l’anniversaire d’un ami à la dernière minute. Je me suis dit que je n’aurai jamais mon colis à temps pour l’anniversaire mais grâce a la rapidité et la bonne qualité de leur service j’ai été livré dans les temps et j’ai pu ces cadeaux. Merci Citadiu !
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AA
Je n'ai pas reçu le bon article et je…
Je n'ai pas reçu le bon article et je me retrouve a payer des frais de retour alors que l'erreur ne vient pas de moi! Je ne commanderais plus sur ce site!
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MD
J’ai commandé pour 300€ de vêtements…
J’ai commandé pour 300€ de vêtements pour un anniversaire en regardant bien que c’était possible de renvoyer gratuitement car je n’étais pas vraiment sur de la taille. Résultat je me retrouve à devoir payer les frais de renvoi alors qu’il est indiqué sur le site c’est que les renvoi sont gratuits et préciser en cliquant sur les conditions et quand je demande le bon de renvoi et bien je dois payer les frais à ma charge Site mensonger !
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cf
Réclamation en avril
Réclamation en avril Toujours pas remboursé alors que le sav a demandé le remboursement. Dans le dernier mail du mois dernier on m'annonce un remboursement ! Mais toujours rien. Je demande une preuve du virement mais je n'ai plus de réponses
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EM
Ne respecte pas les délais
Commande passée pour livraison en magasin sous 24h /48h , colis bloqué chez transporteur impossible de modifier l'adresse de livraison. Le service client ne remonte pas les problèmes. Le colis n'est pas livré dans les temps plus de 10 jours après, n'étant plus dans la région pas de possibilité de récupérer le colis et pas de retour possible a domicile pas de possibilité de nouvelle commande avec produit soldé.... Du coup on doit attendre un remboursement quand le colis retournera chez citadium...
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CL
Tee-shirts de sport
J'apprécie le site car il y a un large choix de tee-shirts de sport pour les femmes, c'est agréable
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PH
Une expérience online déplorable
J’ai commandé un article il y a 10 jours maintenant dans le but de l’utiliser pour un mariage. L’article n’a toujours pas été expédié, aucune info/excuse n’a été émise. Il faut contacter plusieurs fois le support client pour avoir des éléments qui se trouvent également être fausses, on m’a indiqué que l’article devait arriver il y a 2 jours, je l’attends toujours.
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kr
Tout s’est passé comme prévu
Livraison rapide, amabilité du personnel au click’n collect, produit conforme.
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b
Mon colis retour a été refusé par le dépôt sans motif
Mon colis retour a été refusé par le dépôt , sans motif indiqué sur le suivi Chronopost La personne que j’ai eu au téléphone ne m’a apporté aucune information et n’a pu résoudre mon problème
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PB
Envoi rapide
Envoi rapide, la paire est très bien et les promotions étaient intéressantes
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