Review summary

By Louise has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.

✨
Based on reviews, created with AI

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BR

Ben Rahal

5 out of 5 stars
Super boutique rue Vavin paris 6.

Super boutique rue Vavin paris 6. Très bon accueil et conseils 🌸 J y retournerais avec grand plaisir.

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IC

Indiana CARSIN

5 out of 5 stars
Je suis fan

Je suis fan ! J’ai 5 combinaisons de chez by Louise. En tant que chanteuse c’est super élégant, soft et pratique pour les concerts. Je recommande ✨

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C

Chloé

5 out of 5 stars
Super support fourni par Louise!!

Super support fourni par Louise!! J’ai fait une commande à distance pour une robe de demoiselle d’honneur, avec beaucoup d’articles. Elle m’a appelé pour me guider sur les tailles, clarifier ma commande, et on a fait les mises à jour et hop, tout résolu en 24h. J’attends avec impatience :)

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BM

BRUNEAUX MURIEL

1 out of 5 stars
Aucune taille de noté

Aucune taille de noté Très mal taillé Je ne valide pas J ai perdu 38 euros

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60 total • Write a review

Showing 1 - 20 of 56 reviews
PL

Commande passée depuis plus de deux…

Commande passée depuis plus de deux mois, toujours pas expédiée. La date ne cesse d’être repoussée sans explication. Très déçu au vu des prix des robes.

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SL

Je suis plus que ravie de mon achat

Je suis plus que ravie de mon achat Rapport qualité prix impeccable Modèle original Tout ce que je recherche Bravo by Louise À bientôt pour un nouvel achat :-)

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P

J’ai plusieurs pièces de chez ByLouise…

J’ai plusieurs pièces de chez ByLouise dans ma garde robe et j’en suis complètement fan, la qualité et top et le design est dingue, je recommande à 100% 🤍

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H

Très bonne expérience !

J’ai passé commande pour un mariage, les robes sont arrivées rapidement et étaient conformes à ce que j’avais vu sur le site. La communication avec le SAV a été très rapide et très efficace. Je recommande ! Merci beaucoup !

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am

SAV déplorable

SAV déplorable, la robe est Trop petite, on ne me la rembourse pas. On me propose 15% de remise pour un nouvel achat... Que faire de la robe déjà acheté... Evitez ce site c est des bandits!!! Une honte 😤

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FG

Site à fuir!

Site à fuir!! Piètre qualité des tissus, coupe bizarre, et surtout, il faut retourner le produit en Chine quand il ne convient pas....

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EP

Site à éviter

Belle photo mais les articles ne correspondent pas. On pense commander au Pays.Bas, mais non on découvre qu’on est en Chine et pour un retour ou remboursement bon courage, j’ai laissé tomber. Site à éviter !!!

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J

arnaque

arnaque. les robes sont tres mal taillées. Le site offre des réductions pour ne pas retourner l'article et commander à un prix raisonnable une autre robe dans une autre taille qui elle aussi est ou trop grande ou trop petite. au final vous ne pouvez mettre aucune robe. a fuir

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MP

J’ai été très déçue par mon expérience…

J’ai été très déçue par mon expérience chez ByLouise. Le remboursement de ma commande a pris près d’un mois, malgré plusieurs relances. Aucun geste commercial n’a été proposé, même pas le remboursement des 10 € de frais de livraison, alors que le retard m’a coûté des intérêts bancaires. Côté produits, la qualité des robes reçues n’était pas à la hauteur de mes attentes : les tissus étaient bien plus épais que ce que les photos laissaient penser, et peu agréables à porter. Je ne recommande pas cette boutique.

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ND

J’ai bien reçu l’article avec beaucoup…

J’ai bien reçu l’article avec beaucoup de retard, la qualité est déplorable et quand je demande un bordereau de retour on me dit qu’il faut payer des frais de douane de 70 % du prix de l’article. On me propose alors un remboursement de 10 %. C’est très étrange, car après avoir lu les autres avis, il y a une réponse de la Marque en disant que les produits sont fabriqués en France donc pourquoi avoir des frais de douane??? J’attends toujours mon bordereau, je ne lâcherai rien, et par principe, j’irai au bout de cette démarche C’est tout clairement du vol C’est inadmissible Nathalie DUFIEF C’est pas la peine de répondre comme aux autres clients que vous n’avez pas retrouvé ma commande, puisque vous me répondez par mail depuis plusieurs jours, et que vous savez très bien que j’ai commandé

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PP

Service client catastrophique et mépris des clients

J’ai dépensé près de 600€ sur ce site, pensant acheter auprès d’une enseigne sérieuse. Résultat ? Une expérience catastrophique : Une robe reçue avec 3 semaines de retard, sans aucune explication ni le moindre geste commercial. Un service client inexistant, qui ignore volontairement les messages ou y répond de façon méprisante. Et surtout, une gestion des retours absolument honteuse : J’ai renvoyé deux articles dans un seul et même colis (commandes BL52722 et BL52731), dont l’un a bien été pris en compte… mais l’autre "a disparu", malgré mes preuves. Et pour couronner le tout, le remboursement de la commande reçue le 30 avril n’est toujours pas effectué au 13 mai. On me laisse sans aucune réponse depuis plusieurs jours, et je dois relancer sans cesse pour qu’on daigne me répondre. Quand on vend en ligne, on assume un minimum de respect du client, surtout quand on parle de telles sommes. C’est inadmissible, et je compte bien faire remonter ces pratiques à la DGCCRF et aux plateformes de signalement. À fuir tant qu’ils ne revoient pas complètement leur service client et leur gestion des retours.

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RB

Je suis très satisfait que sevan mes…

Je suis très satisfait que sevan mes servie la glace étais excellente je recommande

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Cg

A fuir !

La robe commandée est de qualité médiocre, c’est du polyester et les finitions sont bâclées. Elle vient de Chine et la photo est une usurpation d’une marque connue. Les retours sont au frais de l’acheteur avec des droits de douane onéreux, donc pas de remboursement possible. Je ne recommande pas ce site.

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c

A fuir !! Arnaque

Par où commencer... Plus de 20 jours pour recevoir la commande alors qu'il est notifié sur le site 7 à 10 jours ouvrables... À la réception du colis les produits ne correspondent pas du tout et son emballés dans des vulgaire sachets médiocres, soi-disant des produits de qualité... Que de l'arnaque !! Produits très mal emballé tissu de première qualité et pour couronner le tout pour le retour étant donné que rien ne convient il faut payer des frais de douane puisque aucun entrepôt au Pays-Bas comme indiqué sur le site. Les produits viennent de Chine.

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G

Très déçue par mon expérience avec Bylouise.

Commande passée le 28 février, elle devait être expédiée autour du 13 mars. Résultat : elle n’est partie des entrepôts que le 7 avril, reçue le 9 avril, soit 40 jours d’attente. Aucun mail pour prévenir du retard, j’ai dû relancer le service client chaque semaine (qui, pour le coup, est très aimable). Mais aucun geste commercial proposé pour compenser ce manque de professionnalisme. Côté produit, grosse déception également : emballage basique, digne de la fast fashion, robe de qualité très médiocre, avec une forte odeur de produit chimique à l’ouverture. À l’essayage, la qualité n’est pas au rendez-vous non plus. Je suis du genre à ne pas me fier aux mauvais avis, mais j’aurais clairement dû. Vu le prix, on s’attend à bien mieux. Marque à fuir.

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AM

Très déçu de la qualité au vue du prix.

Très déçu de la qualité au vue du prix. L’emballage est arrivé dans un sachet plastique à moitié déchiré, au vu du prix il aurait fallu mettre un carton pour protégé la robe, j’ai eu l’impression de recevoir un colis de shein.. quant à la robe le modèle était pas mal mais le tissu est extrêmement fin… et extrêmement décolleté sur les côtés on voit tout impossible à porter… 8€ déduit du montant pour renvoyer la robe.. dommage

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AA

Une marque qui embellit les femmes !

J'ai commandé deux robes et une combinaison sur Bylouise.fr et j'ai été agréablement surprise par les pièces qui sont à la hauteur de ce que l'on voit sur le site. J'adore ces tenues dans lesquelles je me sens vraiment belle. J'ai reçu mes commandes rapidement et je ne peux que recommander. Vraiment ! Les pièces sont jolies, le SAV au top et l'équipe ainsi que la boutique en physique à Paris promettent une belle évolution pour la suite ! Bravo pour votre travail.

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P

Une belle découverte

J’ai découvert cette marque sur Instagram. Ne la connaissant pas, j’ai commandé 2 robes pour tester car souvent avec les pubs sur les réseaux, on nous vend n’importe quoi. Je suis loin d’être déçue 😍 leurs pièces sont de super qualité et les robes sont divines. Je suis totalement fan. Commandez sans hésiter, cette marque est une merveilleuse découverte 🥰

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RG

Jolie marque

J’ai passé plusieurs commandes et je n’ai jamais été déçue! Au top!!!

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AV

J'adore les pull by Louise chaud doux…

J'adore les pull by Louise chaud doux tendance ! Je recommande

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