Rivero Fashion
View company profile →
Geen terugbetaling retour, wel claim van Klarna
Update op onderstaand, nog dezelfde dag: Rivero heeft het snel en netjes opgelost na mijn melding op trustpilot. Misschien voor in de toekomst: met de feestdagen is het lastig elkaar te bereiken. Een auto-response mail zou dan goed zijn. Of wellicht een ticket nummer. Iets zodat men weet dat de vraag in behandeling is. Bedankt in ieder geval voor deze snelle reactie! Oorspronkelijk: Ik heb een broek retour verzonden. Deze had ik via Klarna betaald. Via track en trace kan ik zien dat het pakket retour is ontvangen, desondanks blijft de bestelling open staan bij Klarna. Rivero reageert niet op mijn vragen hierover en Klarna ziet mij nu als wanbetaler. Ik heb talloze mails gestuurd in zowel NL als EN maar er komt geen reactie. Ik vind dit zeer onzorgvuldig. Vooral het uitblijven van enige reactie van Rivero verbaast mij. Het betreft ordernummer 27021. Wellicht kunt u via deze weg wel reageren en het misverstand eindelijk uit de wereld helpen.