Marcel

Nov 26, 2018

Insgesamt ist alles Ok. Für eine 5-Sterne-Bewertung fehlen aber noch ein paar Dinge.

Guten Tag, Insgesamt ist alles Ok. Für eine 5-Sterne-Bewertung fehlen aber noch ein paar Dinge. Als häufiger Hotelbesucher sind jedoch ein paar Dinge störend oder fehlen. Um 5 Sterne als Feedback zu erhalten, stelle ich mir noch die folgenden Dinge vor: 1) Die Hotelsuche auf der Webseite aus der Liste ist extrem langsam. 2) Wenn man häufig das gleiche Hotel bucht, dann stört der 1) Punkt noch weit mehr. Ein bereits einmal ausgewählte Hotels sollte (z.B. in Cookies) gespeichert werden, sodass man es direkt aus einer Mini-Liste auswählen kann oder mindestens sollte man sich wenn man eingeloggt ist wieder gewählt werden (Art Favoritenliste). Nein, man muss es jedes Mal neu aus der Liste auswählen. Das ist nervig und zeitraubend. 3) Dass der Club-Account ein eigenes Login hat ist irgendwie irreführend. Warum kann man nicht sich einfach einloggen und ob Classic oder Club ist einfach ein Zustand, welcher der Account einnimmt, sobald die Bezahlung und Umstellung vollzogen wurde. Die meisten Websiten haben eine Art Premium-Account. Der Unterschied, ist nur, dass die Premium-Funktionen bei aktiviertem Premium verfügbar sind. Aber der Account und das Login bleibt das gleiche. (z.B. Xing). Oder bei der Bahn, wo man eine Bahncard sowohl dem privaten Account als auch dem Firmen-Account hinzufügen kann 4) Speichern von Kreditkarten für wiederholtes Bezahlen wäre eine sehr hilfreiche Funktion (Nur die Prüfnummer, sollte nicht mitgespeichert werden). Ansonsten ist alles was ich bisher so in den B&B-Hotels erlebt habe ganz gut und funktionierte ziemlich reibungslos. Danke bitte weiter so. Edit: 2) Die Favoritenliste existiert. Ist zwar etwas versteckt, nicht so schön hinzunavigieren und auch das Aufnehmen von Hotels über die Hoteldetails ist alles andere als intuitiv. Aber sie erfüllt Ihre zwecke. Mit freundlichen Grüßen, Marcel Isenmann