incompétence ou malhonnête? A fuir
depuis sa mise en place j'ai confiée l'"entretien"de mon chauffe eau solaire par cette société.Les techniciens étaient correct jusqu'á l'année dernière où chaque fois qu'le technicien venait ,suivait une nouvelle panne le liquide de refroidissement a été changé 2 fois en 6 mois , une pièce non mécanique a été changée hors contrat mais l'anode n'a jamais été contrôlée. La cuve du chauffe eau - De Dietrich haut de gamme - a fuit provocant une inondation et me privant d'eau pendant un long moment . Les opérateurs de l' assistance téléphonique ne veulent rien comprendre et ne sont pas compréhensibles de part leur accent. Par compte la société est prompte à envoyer un devis de remplacement de l'appareil Le technicien ne vous regarde pas quand il parle Les mails de réclamations ne sont suivis d'aucune réponse. Pas d'interlocuteur professionnel seulement les opérateurs téléphoniques Aujourd'hui j'ai fait changer par un autre professionnel Engie home service est à fuir.