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Eine hoch betrügerische Firma
Ich möchte hier auch alle zukünftigen Kunden vor dieser betrügerischen Firma warnen! Überlegt Euch bitte alles gut bevor Ihr einen Kaufvertrag unterschreibt. Es gibt im Falle einer Reklamation keine Kommunikation auf einem angemessenem Niveau mehr. Nur Lügen!!! Vor einem Jahr bekam auch meine Gesamtausstattung der Möbel für mein Wohnzimmer und Esszimmer. Der Couchtisch hatte zwei Macken, die vom Speditour fotografiert und der Firma direkt mitgeteilt wurden. Ich bekam einen Rabatt und die gesamte Rechnung wurde reduziert. Im Nachhinnein stellte sich per Zufall, dass auch zwei Kissen für die Couch fehlten. Die Firma hat zugesagt, die mir nachzuliefern. Und jetzt kommt das Beste! Nach einem Jahr Wartezeit bekomme ich eine E-Mail, dass ich meine Rechnung nicht vollständig bezahlt hätte. Die Serviceabteilung hätte sich die Bilder vom Tisch angesehen und akzeptiert meinen Nachlass nicht. Meine Aufforderung wäre unbegründet! Und zum Schluß, die Kissen, die mir fehlten, wurden mir angeblich schon geliefert! Und um das ganze noch deutlicher zu machen, drohen sie mir, falls ich den Restbetrag für den kaputten Tisch nicht bezahle, meine Akte an das Inkassobüro weiterzuleiten. Es ist einfach unfassbar, wie dreist und verlogen sie sind und was für Tricks sie versuchen. Lasst bitte alle Finger weg von Rofra Home!!!