XPLORA Mobile AS
View company profile →
Otroligt dåligt företag och kundtjänst
Otroligt dåligt företag och kundtjänst! Jag har köpt en klocka från Xplora som är mindre än ett år gammal för 3500kr inkl ett års abonnemang. Klockan slutade fungera, från en dag till en annan. Ingen olycka överhuvudtaget, den laddar inte. Skickar in den för reparation, abonnemanget pausas inte, några veckor går och sen får jag besked att "yttre skada omfattas inte av garantin, se bild" Ingen bild bifogas, vare sig i mail eller när klockan returneras. Denna undersökning kostar 300kr. Mailar supporten och frågar hur jag ska gå tillväga nu och får då besked att jag får köpa en ny klocka för 1200kr. Klockan är inte ens ett år gammal. Så totalt ska jag betala 3500kr (ny inkl abonnemang) 300kr för en undersökning + 1200kr för en ny klocka. Totalt 5000kr. Klockan är inte ens ett år gammal. Fortsätter kontakt med supporten som fortsätter hävda yttre skada på klockan och säger att abonnemanget kan avslutas med en månads uppsägningstid trots att den varit obrukbar i flera veckor. Jag har fått tillbaka klockan och inte någon förklaring alls, eller bild till vad som är fel med klockan, den laddar dock fortfarande inte. Kommer informera alla i mitt umgänge och varna för detta bluff-företag.