Syma Mobile
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je vous écris pour exprimer ma grande…
je vous écris pour exprimer ma grande frustration concernant ma facture avec Syma Mobile. Depuis un certain temps, je constate que je paie systématiquement plus que ce que j’ai contracté pour mon forfait, malgré un usage très limité de mon téléphone.Je suis profondément agacé par cette situation qui se répète sans explication claire de votre part. Je vous demande de vérifier immédiatement mon compte et de m’expliquer pourquoi je suis facturé au-delà de mon forfait. Je ne suis plus disposé à continuer à payer ces montants excessifs, car je ressens cela comme une tentative d’escroquerie de la part de votre service. À défaut d’une réponse satisfaisante et d’une correction rapide, je me verrai contraint de résilier mon contrat et de signaler cette affaire aux autorités compétentes.Veuillez me fournir une explication détaillée dans les plus brefs délais. Je joins une copie de mes dernières factures pour référence. Merci de traiter cette demande en urgence.