zooplus.se
View company profile →
Struliga returer
Jag är en tidigare hyggligt nöjd kund, men det är jag inte längre. Jag fick en vara fel i min leverans. Det är sånt som händer men krånglet.... De lovade att skicka en ersättningsvara som skulle komma några dagar senare Däremot skulle jag själv fixa den OTROLIGT krångliga returproceduren!! När den nya leveransen kom var den (givetvis) fel. Samma felaktiga vara igen!! Som tur hade returen inte hämtats. Så jag skulle åtminstone slippa gå igenom den krångliga administrationen med retur en gång. Fast här sitter jag låst hemma och väntar på upphämtningen av returen som ska ske någon gång mellan kl 9 och 17. Jag avböjde ett tredje försök att försöka få rätt vara. Blev lovad att få pengarna tillbaka men fick knappast någon förklaring eller ursäkt.