XPLORA Mobile AS
View company profile →
Kundeservicen til Xplora er så og si…
Kundeservicen til Xplora er så og si ikle tilstede. Det er ikke mulig å sende Mail om problemet, man kan ikke ringe til et menneske i andre siden som kan hjelpe. Chatting foregår helst mot en robot. Virker som designfilosofien bak kundeservice er å plage livet forbrukerene. Og skal man si opp abonnement, så er det en krøkkete måte å gjlre det på med å sende Mail fremfor at man kan stenge det av selv. Så til selve produktet, har prøvd nå i flere måneder å få en eldre model opp å gå med nytt sim kort. Flere sim kort har blitt sendt, masse rot, veldig vanskelig kommunikasjon med Xplora og klokken fungerer fortsatt ikke. Håper det kommer et nytt barneklokkemerke som kan tilby ordentlig kundeservice og produkter som fungerer.