Explorer Travel GmbH
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Reiseveranstalter sind verpflichtet im…
Reiseveranstalter sind verpflichtet im Falle einer Stornierung dem Kunden die Reisekosten innerhalb von 14 Tagen zurück zu zahlen. Im Falle von Corona auch ohne Stornogebühr. Explorer Fernreisen arbeitet mit einer illegalen Hinhaltetaktik. Ich warte nun seit 11 Wochen auf eine Rückzahlung von knapp 7000€ für eine Australien/Neuseelandreise, die aufgrund der Corona Krise storniert werden musste. Einzige Reaktion nach mehreren Zahlungsaufforderungen war, mir eine Stornorechnung zu stellen. In diesen schweren Zeiten, in dem besonders die Reiseveranstalter mit dem Überleben zu kämpfen haben, sollten diese froh über jeden Kunden sein. Nun wird es, da ich jetzt den juristischen Weg gehe für Explorer noch teurer. Meine nächste Reise, werde ich nun mit Sicherheit nicht bei Explorer buchen.