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Déplorable
Je ne laisse qu'une étoile car je n'ai pas le choix ; sinon, cette prestation vaudrait zéro. Ancien locataire à Lavaur, j'ai dû mandater un ami pour l'état des lieux de sortie car je partais pour Monaco. Le résultat est inacceptable : une retenue de 300 euros de frais de nettoyage sans la moindre photo justifiant les taches à traiter. Seuls un devis et une facture ont été fournis. De plus, l'agence a déduit les ordures ménagères sur deux ans et a également retenu une part sur le dépôt de garantie. Pour couronner le tout, alors que j'avais transmis mon nouveau RIB une semaine avant la date du virement, l'agence a effectué le transfert sur l'ancien compte. Ce manque de professionnalisme est total. Je crains fortement que l'argent soit perdu.