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25 minuti per ritirare un articolo
Ho ordinato una tuta con ritiro nel punto vendita di Brindisi. Al ritiro in negozio mi hanno fatto attendere 15 minuti solo per essere considerata, prima di me c'era già un'altra cliente... Dopo l'arrivo della commessa, abbiamo atteso altri 10 minuti perché non trovavano i capi da consegnare, infine hanno lasciato gli articoli ad un'altra commessa che, a sua volta stava consegnando tutto alla stessa persona, senza rendersi conto dei due ordini distinti e separati.... Tanta attesa per un'operazione che doveva richiedere non più di 5 minuti.