Heymondo Travel Insurance
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Inaccettabile!!!Ad un mese dal primo contatto non arriva la mail per procedere con l'apertura del sinistro
Per un gravissimo problema di salute, 2 giorni prima della partenza ho dovuto annullare il mio viaggio per l'Oman. Sto contattando il call center di Heymondo, ergo assocurazioni, dal 23 aprile 2024. Ad oggi ( 21 maggio 2024) dopo circa 3 mail e una decina di chiamate, il sinistro non è ancora stato aperto poichè l'assicurazione non mi ha ancora inviato la mail per presentare la documentazione necessaria ad iniziare tutta la procedura. Una vera vergogna. I call center continuano a dirmi che impostano la richiesta su urgente e che hanno problemi di server. Tutte scuse. Possibile che sia passato un mese e ad oggi non ho ancora ricevuto la vostra mail? Sicuramente non mi rivolgerò mai più a questa assicurazione. Vi do un consiglio: rivolgetevi ad assicurazioni più serie.