Bitiba
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Hice el pedido el 29 de octubre y a día…
Hice el pedido el 29 de octubre y a día de hoy, 8 de noviembre, sigo esperando el pedido. Ha estado según la página de Celeritas, en manos del transportista desde el 30 de octubre. Pongo una reclamación en Bitiba y me vuelvo a meter en la página de Celeritas y misteriosamente aparece que mi pedido fue entregado el 31 de octubre. Tengo que llamar dos veces al 902, por que la primera vez me cuelgan, me dicen que ha sido un error y que el 8 de noviembre me traen sin falta mi pedido. Los de Bitiba me mandan un mail diciendome que con urgencia me mandan hoy 8 de noviembre el pedido. Bien, son las 19:35 de la tarde y aquí sigo en casa esperando. He llamado a Bitiba, les he escrito varias veces y si eso mañana me mandan el paquete. Mis gatos se quedan sin comer por culpa de estos inútiles. Bien que me han cobrado los 102,99€ de su comida rápidamente pero para darme lo que es mio... Aaahhh migo, eso ya les da igual. Estoy en paro y no puedo comprarles un paquete de su comidita especial mientras a estos les sale del cu** mandarme mi pedido por que no me lo puedo permitir y me entristece enormemente no poder darles su comida. Tienen que tomar Hills c/d y un paquete en una tienda física o en el veterinario para mi es impensable. Por mi como si Bitiba, Seur, Celeritas y su P*** madre, quiebran. ¡Nunca más! El peor trato que se puede dar. Llevo varios años comprando aquí y esta es la última vez. Quiero una compensación por el trastorno ocasionado. Y además he dado permiso para que Bitiba vea este comentario. Es lamentable tener que llegar a esto, a vosotros os da igual pero los clientes tenemos nuestra dignidad y derechos y vosotros los habéis pisoteado. Muy rápidos para cobrar pero el servicio de vergüenza. Os lo vuelvo a decir y ahora públicamente. Mis gatos se quedan sin comer por vuestra culpa. Habéis incumplido el plazo de entrega. Me voy a ir a consumo y os voy a poner una reclamación. Al final me llegó el paquete el 9 de noviembre pero no sin antes llamarme por teléfonoa las 9 de la mañana y darme largas indicándome que intentarían que mi paquete llegara esa misma tarde. Me tuve que plantar y decir que ya está bien la historia y que el paquete iba a estar entregado por la mañana. Antes de las 12 lo tenía en casa y en pésimas condiciones. La caja rota, pintarrajeada, pisoteada y el contenido en malas condiciones. La solución de Bitiba? Ingresarme en cuenta 10€ por las molestias ocasionadas. Tengo las fotos del estado en que me llegó el paquete pero no hay aquí forma de subirlas. De vergüenza el trato recibido por todos.