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Mauvaise foi pour une mauvaise taille
J’ai commandé un short en taille 44, j’ai reçu un taille L. En effet, d’après leurs guides de tailles, c’est explicitement indiqué que la taille 44 correspond à un XL. Étant donné l’erreur de taille, ils me disent de le renvoyer et que les 6,5€ qu’ils retiennent pour les frais de port (ce qui est énorme, quand la concurrence est à 2,99€), me seront remboursé intégralement. Après plusieurs relances pour non réception de ce remboursement, ils m’indiquent aujourd’hui qu’ils ne me remboursent pas car « Dans certains cas, un XL peut valoir un 44 et un 42 selon la charte des tailles ». Or il n’y a qu’un seul guide de taille sur leur site. C’est de la mauvaise foi. J’avais clairement expliqué le problème avant mon retour, et ça n’avait pas posé de problème. Honteux de la part d’une enseigne qui se veut « grande ». C’est fini pour moi, je retournerai à la concurrence.