HB

Jul 25, 2024

Bonjour Eden park

Bonjour, Alor voilà je commande un short avec teeshirt je reçois bien ma commande assez rapidement mais dans mon colis le short était manquant je contacte alor Eden park qui m’annonce que le short de bain en ma taille (xs) était en rupture de stock qu’un remboursement sera effectué sur mon mode de paiement je patiente 72h plus tard sans nouvelles je décide de les recontacter a ce moment il me dise qu’il m’enverrons un mail avec attestation à remplir ok je remplis puit leur re envoie l’attestation je rappelle aussitôt pour etre sur de n’avoir fait aucune erreur on m’annonce que le document est bien réceptionne est correct puit voilà plus aucune nouvelles ne réponde plus a mais Mail je téléphone il réponde me demande mon Nom ainsi que m’on numéro de commande puit on me demande de patienter quelques instants puit on me met en attente pendant plus de 15minutes jusqu’à couper l’appel à plusieurs reprise c’est vraiment inadmissible de leur part venant d’une oci grande marque que eux je vous les déconseille allez en boutique c’est bien mieux