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Celebrity Cruises
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Koffer verloren ...Pech gehabt
Übli herweise wird der Koffer am letzten Tag an der Kabine abgeholt und man kann ihn in der Ausschiffungshalle entgegennehmen. Mein Koffer war aber nicht auffindbar. Der Verlust wurde angezeigt und an Celebrity Cruises gemeldet. Per Mail musste ich danach bei "chargerback" eine Verlustmeldung aufgeben. Hier wird 30 Tage gesucht. Jetzt kommt die Info, ein Koffer ist gefunden. Für die Rücksendung soll ich 880 US Dollar zahlen. Kein Info, ob es auch mein Koffer ist! Kein Bild. Von Celebrity Cruises keine weitere Unterstützung. Sollte ich zum Verlust noch Geld zahlen, dass die Besatzung das Gepäckstück verloren hat? Das ist dreist und spricht nicht für guten Service.