Louis Motorrad
View company profile →
Garantie en coulance gewoon ronduit slecht
Mijn motorschoenen hadden na een maand en een paar ritjes al een kapotte veter omdat deze in het klittenband blijft kleven. Uit coulance krijg je dan nieuwe veters, en sturen ze netjes een link ter bevestiging. Ik gaf aan dat het niet de platte veters zijn maar de rond, en toch sturen ze alsnog de verkeerde. Natuurlijk probeer ik dankbaar te zijn, maar ik gaf aan dat ik er niets aan heb. Krijg alleen als reactie dat ze uit coulance al wat opgestuurd hebben en ondanks dat het waardeloos is ik het er maar mee moet doen. Nu gaat het me niet om die paar euro, maar het principe. Dus heb ik aangeboden als ze er gewoon normale verzendkosten, lees postzegel, aan koppelen dat ik ze zelf wel betaal. Lijkt me eerlijk voor 3 euro. Verder geen reactie meer en wordt gewoon genegeerd.