Un technicien débutant et incompétent !
Engie Home Services à envoyé un technicien débutant pour s'occuper de l'entretien de l'équipement dans le secteur de Port Neuf à La Rochelle sauf que le technicien n'a pas respecté les consignes avant l'intervention (absence d'appel pour convenir l'heure de l'intervention), ne c'est pas présenter le jour du rendez-vous qui était prévu le Jeudi 12 Juin 2025 après-midi et m'a noté "absent" de mon domicile alors que j'étais chez moi. Suite à un entretient téléphonique avec Engie et Engie Home Service, le technicien c'est présenter Vendredi 13 Juin 2025 au matin mais n'a toujours pas respecté les consignes avant l'intervention (pas d'appel téléphonique pour convenir l'heure de l'intervention), aucune excuses de sa part suite à l'incident de la veille, absence de formule de politesse (dire bonjour, c'est la base !),... Le technicien a seulement vérifier le bon fonctionnement de l'eau chaude et... c'est tout ! Le technicien n'a pas nettoyer l'équipement de l'intérieur, n'a pas vérifier si la chasse d'eau fonctionne, n'a pas vérifié l'équipement de la salle de bain, n'a pas vérifier si les ventilations au dessus des fenêtres n'étaient pas obstrué et le technicien à signé le compte-rendu de son passage mais également à la place du client (la signature présente n'est pas la mienne et cela est formellement interdit !") J'ai de nouveau, contacté Engie pour signaler tout cela afin que des mesures soient faite ! Très déçu de Engie... je pense très sincèrement que je vais aller à la concurrence afin d'avoir des services de qualités et des tarifs plus intéressants par la même occasion !